目前受疫情影響，多個(gè)城市的寵物醫(yī)院被迫暫時(shí)關(guān)閉，寵物看病難問(wèn)題日益突出，而寵物醫(yī)院也擔(dān)負(fù)著沉重的成本壓力。為引導(dǎo)寵物醫(yī)療行業(yè)良性發(fā)展，幫助寵主解決看病難問(wèn)題，近日寵物影像設(shè)備制造商諦寶誠(chéng)發(fā)起了一項(xiàng)抗疫公益活動(dòng)，免費(fèi)向1000家寵物醫(yī)院捐贈(zèng)寵物云醫(yī)院軟件，幫助寵物醫(yī)院“云”開(kāi)業(yè)。
那么，諦寶誠(chéng)是一家什么樣的企業(yè)？《寵物云醫(yī)院》又是一款什么樣的軟件？在疫情肆略的當(dāng)下，這款軟件能為停業(yè)中的寵物醫(yī)院提供哪些幫助？帶著這些問(wèn)題，我們采訪(fǎng)了諦寶誠(chéng)動(dòng)物重癥診療中心總經(jīng)理馮超先生。

長(zhǎng)城寵物展  長(zhǎng)城君 /文


海龜精英投身寵業(yè)13年，居然是因?yàn)殂氪ù蟮卣穑?br/>

本期受訪(fǎng)嘉賓
馮超德國(guó)波滋坦大學(xué)MBA2007年擔(dān)任愛(ài)狗網(wǎng)市場(chǎng)部總監(jiān)2009年擔(dān)任新浪寵物市場(chǎng)總監(jiān)2015年擔(dān)任聯(lián)寵國(guó)際檢測(cè)中心總經(jīng)理現(xiàn)任諦寶誠(chéng)動(dòng)物重癥診療中心總經(jīng)理
說(shuō)起進(jìn)入寵物行業(yè)的原因，馮總告訴長(zhǎng)城君，不止是因?yàn)閺男?duì)動(dòng)物的喜愛(ài)，還有一段故事，而且正是因?yàn)檫@個(gè)故事，讓他決定終身服務(wù)于寵物行業(yè)。
“2006年我從德國(guó)留學(xué)回國(guó)，2007年進(jìn)入愛(ài)狗網(wǎng)擔(dān)任市場(chǎng)總監(jiān)，負(fù)責(zé)BD、PR和銷(xiāo)售工作。在從業(yè)一年后，也就是2008年，發(fā)生了一件震驚全球的事件-汶川大地震，牽動(dòng)了全國(guó)人民的心，當(dāng)時(shí)舉國(guó)上下萬(wàn)眾一心，都在支援四川。我當(dāng)時(shí)代表愛(ài)狗網(wǎng)，也參加了CKU和CSV組織的搜救隊(duì)。12位專(zhuān)業(yè)馴養(yǎng)搜救老師，攜9只德國(guó)牧羊犬及1只馬犬，在5月14日與大家共同奔赴四川省綿陽(yáng)市北川縣開(kāi)展搜救工作。

汶川地震中的搜救犬
當(dāng)時(shí)的震區(qū)滿(mǎn)目狼藉，目之所及沒(méi)有一座完整的建筑物，空氣中彌漫著奇怪的氣味，搜救條件非常惡劣，交通全靠走。我們?cè)诒贝ㄋ丫攘?天，成功救出2名小學(xué)生。那幾天發(fā)生了太多讓我難以預(yù)料以及終生難忘的事情，其中感觸最深的是，有一只德國(guó)牧羊犬，在搜救期間不幸被碎玻璃扎傷右前腳。但當(dāng)時(shí)大家為了爭(zhēng)取時(shí)間多搜救幾名幸存者，誰(shuí)都沒(méi)有關(guān)注到狗狗的傷情。直到中間休息的時(shí)候，才有人發(fā)現(xiàn)狗狗一路“血腳印”.....
當(dāng)時(shí)我很感動(dòng)，也很敬佩，這些訓(xùn)練有素的狗狗，寧可自己受傷流血，也不嚎叫一聲，而是忍痛前行，去救助還有生存希望的人類(lèi)。當(dāng)時(shí)我就決定終身服務(wù)寵物行業(yè)。其實(shí)，我覺(jué)得我很幸運(yùn)，我的興趣愛(ài)好和我的職業(yè)生涯完全重合，相輔相成?！?br/> 找到了自己熱愛(ài)的行業(yè)，馮總這一做就是13年，目前擔(dān)任諦寶誠(chéng)動(dòng)物重癥診療中心總經(jīng)理。

激流勇者進(jìn)，“諦寶誠(chéng)+”賦能全球?qū)櫸镝t(yī)療！
諦寶誠(chéng)（上海）醫(yī)學(xué)影像科技有限公司成立于2018年7月，總部位于上海閔行，由寬騰集團(tuán)斥巨資打造，專(zhuān)為動(dòng)物醫(yī)院提供世界一流的高端醫(yī)療儀器設(shè)備與第三方服務(wù)。是國(guó)內(nèi)同時(shí)擁有寵物MRI、DR整機(jī)核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一流先進(jìn)動(dòng)物醫(yī)療儀器設(shè)備制造商。目前已有MRI、DR、CT、彩超等4大核心類(lèi)目10余條產(chǎn)品系列生產(chǎn)線(xiàn)，同時(shí)不斷推出新產(chǎn)品，如腹腔鏡、眼底相機(jī)等。
諦寶誠(chéng)團(tuán)隊(duì)

諦寶誠(chéng)致力于通過(guò)“諦寶誠(chéng)+”高端醫(yī)療儀器設(shè)備、諦寶多多商城、諦寶云診斷平臺(tái)、諦寶醫(yī)生-動(dòng)物醫(yī)院管理軟件、影像、腫瘤放療、心臟介入、腫瘤治療中心、管理咨詢(xún)服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)，提升寵物醫(yī)療行業(yè)的整體水平，賦能全球?qū)櫸镝t(yī)療。
激流勇者進(jìn)主題年會(huì)
激流勇者進(jìn)，2019年諦寶誠(chéng)CEO葉仲?gòu)V先生在義烏中國(guó)會(huì)上宣布了諦寶誠(chéng)的第一個(gè)20年戰(zhàn)略部署，并帶領(lǐng)公司小伙伴腳踏實(shí)地的一步一步推進(jìn)。馮總告訴長(zhǎng)城君，行業(yè)里好幾個(gè)奇跡第一，都是諦寶誠(chéng)完成的：2019年，諦寶誠(chéng)完成了426臺(tái)DR、28臺(tái)MRI、26臺(tái)CT的銷(xiāo)售；組織了行業(yè)里第一個(gè)影像判讀云平臺(tái)，成功舉辦行業(yè)內(nèi)首屆“金像獎(jiǎng)”盛典；完成了106臺(tái)DR眾籌項(xiàng)目；開(kāi)創(chuàng)了行業(yè)里網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售大型儀器的先河，策劃了“雙十一”和“雙十二”活動(dòng)等等。

諦寶云金像獎(jiǎng)評(píng)比大賽

雪中送炭，共渡難關(guān)

向千家寵物醫(yī)院捐贈(zèng)《寵物云醫(yī)院》軟件

當(dāng)前受疫情影響，多個(gè)城市的寵物醫(yī)院被迫關(guān)閉，整個(gè)行業(yè)陷入巨大的困境。危機(jī)關(guān)頭，諦寶誠(chéng)緊急馳援寵物醫(yī)院，向全國(guó)1000家醫(yī)院免費(fèi)捐贈(zèng)每套價(jià)值5萬(wàn)元的《寵物云醫(yī)院》軟件，捐贈(zèng)總價(jià)值高達(dá)5000萬(wàn)元，雪中送炭，大義凜然！
談及發(fā)起本次公益活動(dòng)的初衷，馮總表示，“諦寶誠(chéng)的母公司寬騰集團(tuán)是做人醫(yī)起家，集團(tuán)公司在疫情爆發(fā)的第一時(shí)間，就號(hào)召大家為武漢獻(xiàn)愛(ài)心，積極踴躍捐款捐物。雖然諦寶誠(chéng)在行業(yè)里成長(zhǎng)的時(shí)間才一年多，卻已深受行業(yè)前輩、行業(yè)老師及萬(wàn)余家醫(yī)院的院長(zhǎng)和醫(yī)生的認(rèn)可。能力越高，責(zé)任越大，引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展，是諦寶誠(chéng)承載的行業(yè)使命。

《寵物云醫(yī)院》軟件醫(yī)生端和寵物端界面
馮總透露，云問(wèn)診這個(gè)項(xiàng)目其實(shí)是公司戰(zhàn)略規(guī)劃之一，不過(guò)排期比較靠后。疫情的突然到來(lái)，使公司意識(shí)到必須把云問(wèn)診項(xiàng)目提前上線(xiàn)。所以，諦寶誠(chéng)投入了1000多萬(wàn)資金，以及40多名網(wǎng)絡(luò)工程師，無(wú)晝夜的在家研發(fā)，用時(shí)6天，研發(fā)出《寵物云醫(yī)院》軟件，幫助全國(guó)的動(dòng)物醫(yī)院，讓毛孩子們能夠正常的問(wèn)診就醫(yī)。
疫情期間，很多寵物醫(yī)院都無(wú)法開(kāi)業(yè)，即使還在繼續(xù)營(yíng)業(yè)，鏟屎官們也無(wú)法帶寵物外出就診，就算寵主使用微信或者其它線(xiàn)上溝通工具與主治醫(yī)師咨詢(xún)，也因無(wú)法提供確切的寵物既往病史等信息，而無(wú)法相對(duì)準(zhǔn)確的進(jìn)行診療服務(wù)，這就造成了很多寵物無(wú)法及時(shí)、準(zhǔn)確就診。

而《寵物云醫(yī)院》這款軟件的最大特色就是，可以結(jié)合諦寶醫(yī)生的管理軟件，即便動(dòng)物醫(yī)院的醫(yī)生被困在家中，也可以通過(guò)手機(jī)微信端登陸進(jìn)行“云”營(yíng)業(yè)。在與新老客戶(hù)進(jìn)行輕問(wèn)診（或復(fù)診業(yè)務(wù)）的時(shí)候，也可以調(diào)取寵物在醫(yī)院就診的過(guò)往病例。這樣在與客戶(hù)進(jìn)行當(dāng)次線(xiàn)上問(wèn)診時(shí)，就可以很好地進(jìn)行病癥對(duì)比，在用藥指導(dǎo)時(shí)也可以對(duì)癥下藥，規(guī)避可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。
除了輕問(wèn)診、復(fù)診、用藥指導(dǎo)功能外，《寵物云醫(yī)院》還有很多特色功能：包括寵物健康檔案、寵物醫(yī)生（一家醫(yī)院的多個(gè)醫(yī)師均可同時(shí)上線(xiàn)）、醫(yī)療隨訪(fǎng)（在就診、輕問(wèn)診、復(fù)診后，對(duì)于一些需要跟蹤的患寵，可以進(jìn)行隨訪(fǎng)計(jì)劃，及時(shí)提醒）、病歷討論（醫(yī)院可以將有特色的病歷上傳到小程序中，與“同道中人”一起“頭腦風(fēng)暴”），同時(shí)也可以進(jìn)行遠(yuǎn)程放射和遠(yuǎn)程會(huì)診。
現(xiàn)在長(zhǎng)按識(shí)別下方二維碼，填寫(xiě)資料，即可免費(fèi)申請(qǐng)《寵物云醫(yī)院》軟件，僅1000個(gè)名額。
 

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一天銷(xiāo)售1100多萬(wàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+寵物醫(yī)療”線(xiàn)上銷(xiāo)售模式的秘訣是？
除了勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面，諦寶誠(chéng)也可圈可點(diǎn)。一般情況下，醫(yī)療等需要消費(fèi)者深度服務(wù)或定制的行業(yè)都是通過(guò)人對(duì)人的“跑關(guān)系”模式來(lái)銷(xiāo)售，而諦寶誠(chéng)卻另辟蹊徑，通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。
2019年雙十一，諦寶誠(chéng)通過(guò)線(xiàn)上銷(xiāo)售實(shí)體DR設(shè)備，斬獲合同金額超700萬(wàn)。雙十二期間，僅用一天時(shí)間，就完成了1100多萬(wàn)的銷(xiāo)售。諦寶誠(chéng)是如何通過(guò)線(xiàn)上銷(xiāo)售產(chǎn)品的？本次專(zhuān)訪(fǎng)，馮總就跟大家分享了諦寶誠(chéng)“互聯(lián)網(wǎng)+寵物醫(yī)療”線(xiàn)上銷(xiāo)售模式的秘訣。
馮總表示，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的出現(xiàn)，刺激了寵醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變革。廠(chǎng)商希望通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”來(lái)改變銷(xiāo)售模式，寵物醫(yī)院則希望通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”來(lái)解決經(jīng)營(yíng)難題，于是“互聯(lián)網(wǎng)+寵物醫(yī)療”應(yīng)運(yùn)而生?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+寵物醫(yī)療”是寵醫(yī)行業(yè)轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物。
在銷(xiāo)售方面，諦寶誠(chéng)通過(guò)網(wǎng)站、微信公眾平臺(tái)、線(xiàn)上媒體、客服網(wǎng)絡(luò)等多層次、全方位的渠道傳播寵物影像產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)線(xiàn)上多頻次的互動(dòng)，打通線(xiàn)上線(xiàn)下的溝通渠道，逐步形成了與寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)的良性互動(dòng)，增強(qiáng)客戶(hù)粘性，培養(yǎng)潛在的消費(fèi)者群體。在寵物醫(yī)療行業(yè)飛速發(fā)展的大背景下，諦寶誠(chéng)不拘泥傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，積極投身線(xiàn)上渠道，希望能夠給客戶(hù)建立“購(gòu)買(mǎi)大型影像設(shè)備如同日常網(wǎng)購(gòu)一樣便捷”的認(rèn)知。
最后，通過(guò)專(zhuān)為寵物行業(yè)打造的一站式B2B采購(gòu)平臺(tái)“諦寶多多商城”，將線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)業(yè)鏈高效整合，不斷地激發(fā)用戶(hù)的消費(fèi)能力和頻次。當(dāng)然，在寵醫(yī)行業(yè)，不論通過(guò)線(xiàn)上還是線(xiàn)下銷(xiāo)售，產(chǎn)品品質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng)核心力。只有質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品，才能贏得消費(fèi)者青睞。

在諦寶誠(chéng)專(zhuān)為寵物行業(yè)打造的一站式B2B采購(gòu)平臺(tái)諦寶多多商城里，除了自有設(shè)備外，也吸納了很多第三方廠(chǎng)商與經(jīng)銷(xiāo)商入駐，最大程度豐富了商品品類(lèi)，以滿(mǎn)足客戶(hù)在寵物業(yè)務(wù)中的各種需求。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，通過(guò)一系列實(shí)質(zhì)性?xún)?yōu)惠活動(dòng)，獲得大量的互聯(lián)網(wǎng)流量關(guān)注。
和各大電商平臺(tái)發(fā)展的初始階段相同，諦寶誠(chéng)通過(guò)百分百的誠(chéng)意，打動(dòng)了許多大型醫(yī)療影像設(shè)備的消費(fèi)者。與此同時(shí)，通過(guò)建立寵醫(yī)行業(yè)內(nèi)客戶(hù)的社群關(guān)系，用鐵打的品質(zhì)征服客戶(hù)，大家口口相傳，搭建了一條信任橋梁。另外，通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售，也是順應(yīng)了消費(fèi)者線(xiàn)上購(gòu)物的消費(fèi)趨勢(shì)。

敢為天下先，未來(lái)5年諦寶誠(chéng)立志趕上美國(guó)
談及未來(lái)5年的規(guī)劃，馮總告訴長(zhǎng)城君，諦寶誠(chéng)的目標(biāo)就是通過(guò)諦寶誠(chéng)和各位同仁的共同努力，5年內(nèi)將中國(guó)動(dòng)物醫(yī)療的軟、硬件及臨床水平提升至跟美國(guó)接近。
由于美國(guó)發(fā)展的比較早，目前中國(guó)動(dòng)物醫(yī)療的臨床滯后于美國(guó)大約5年。目前，在硬件方面，美國(guó)一線(xiàn)的動(dòng)物醫(yī)院，硬件配備都非常高。比如CT都已經(jīng)使用256排的了，MR都到3T了，Truebeam直線(xiàn)加速器都已經(jīng)有8臺(tái)左右了。
其實(shí)這些，也都是諦寶誠(chéng)一直在做的事情，為了行業(yè)盡快達(dá)到國(guó)際水平，公司敢為天下先。

陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，疫情后，一定會(huì)迎來(lái)動(dòng)物醫(yī)療行業(yè)新的高峰！
本次疫情對(duì)于國(guó)內(nèi)許多行業(yè)影響巨大，諦寶誠(chéng)也不例外，馮總透露，諦寶誠(chéng)開(kāi)的20多個(gè)影像中心和60多個(gè)DR投放收入，因?yàn)獒t(yī)院關(guān)門(mén)停業(yè)，直接減少了300多萬(wàn)元收入。不過(guò)，公司應(yīng)對(duì)突如其來(lái)的危機(jī)，已經(jīng)做好充分的準(zhǔn)備。
首先，主推寵物云醫(yī)院，保持動(dòng)物醫(yī)院的收入水平，維持動(dòng)物醫(yī)院的業(yè)績(jī)；其次，積極協(xié)助行業(yè)一起辟謠，為養(yǎng)寵者樹(shù)立正確養(yǎng)寵觀。第三，災(zāi)后將聯(lián)合農(nóng)大及行業(yè)專(zhuān)家一起，帶領(lǐng)全國(guó)醫(yī)院建立預(yù)防機(jī)制。
針對(duì)本次疫情，諦寶誠(chéng)CEO葉仲?gòu)V先生作詞一首，表達(dá)對(duì)奮戰(zhàn)在抗疫一線(xiàn)的醫(yī)護(hù)人員們的關(guān)心與敬佩，以及最終我國(guó)必然能夠戰(zhàn)勝這場(chǎng)疫情的堅(jiān)定信念！

定風(fēng)波 · 共抗新冠肺炎

心念江城寒氣深，黃鶴樓中憂(yōu)難藏。爆竹煙火聲聲慢，誰(shuí)放！京城魔都已設(shè)防。大醫(yī)精誠(chéng)白衣黨，天降，春旦辭別不還鄉(xiāng)。九州抖擻應(yīng)無(wú)恙，庚子，吳越同舟滿(mǎn)弓張。

--諦寶誠(chéng)CEO葉仲?gòu)V先生

采訪(fǎng)的最后，馮總也為行業(yè)同仁送上了自己的祝福和鼓勵(lì)：

行業(yè)內(nèi)的各位同仁們，此次疫情，來(lái)的太突然了，可能會(huì)讓大家感覺(jué)到非常茫然，束手無(wú)策，而且有一些謠言，也多少影響到了咱們多年耕耘和熱愛(ài)的這個(gè)行業(yè)。陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，大家一定要堅(jiān)信一點(diǎn)，堅(jiān)持下去，就會(huì)見(jiàn)到彩虹，大家共同迎來(lái)動(dòng)物醫(yī)療行業(yè)里，一個(gè)新的高峰吧，中國(guó)加油！武漢加油！咱們的行業(yè)加油！