近年來，室內(nèi)動(dòng)物園這一寵物新業(yè)態(tài)在全國各地遍地開花，成為不少商圈吸引人流量的法寶之一。

長(zhǎng)城寵物展  長(zhǎng)城君 /文

“商場(chǎng)流量收割機(jī)”遭遇疫情滑鐵盧

“來室內(nèi)動(dòng)物園就不用專門騰出時(shí)間做規(guī)劃，吃完飯不用出商場(chǎng)，上樓就是動(dòng)物園。而且，冬天天氣冷，在室外待不久，在室內(nèi)除了看看動(dòng)物，我們大人也能在商場(chǎng)里逛一逛?！?/p>

張梅的兒子今年4歲，平時(shí)最頭痛的就是周末帶他去哪兒玩。自從小區(qū)附近的商場(chǎng)里新開了一家室內(nèi)動(dòng)物園，張梅總算找到了周末的好去處。

像張梅這樣認(rèn)為“室內(nèi)動(dòng)物園不錯(cuò)”的寶媽不在少數(shù)，近兩年，由于準(zhǔn)確切中寶媽群體的硬性需求，室內(nèi)動(dòng)物園迎來了爆發(fā)式增長(zhǎng)，全國各地掀起了一股“室內(nèi)動(dòng)物園”開店潮。各個(gè)品牌紛紛入局，并進(jìn)行了不同程度的新店拓展。

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據(jù)長(zhǎng)城君初步統(tǒng)計(jì)，目前全國已開設(shè)的室內(nèi)動(dòng)物園有35家，連鎖品牌包括Zoolung、超級(jí)萌物、自然之城KAKAZOO、嗒咪動(dòng)物奇幻樂園、FUTURE ZOO未來動(dòng)物城等。

面積大多500到10000平米不等，集互動(dòng)展示、游樂體驗(yàn)、科普教育于一體。
盈利模式大多以門票+IP衍生品銷售為主，有些室內(nèi)動(dòng)物園還提供動(dòng)物醫(yī)療、動(dòng)物美容、動(dòng)物寄養(yǎng)等服務(wù)。

 資本對(duì)室內(nèi)動(dòng)物園這一新業(yè)態(tài)也十分青睞。據(jù)36氪報(bào)道，2019年，室內(nèi)動(dòng)物園品牌小小動(dòng)物元獲得多輪、總額近億元融資。
在資本寒冬背景下，室內(nèi)寵物園的市場(chǎng)前景可見一斑。然而一場(chǎng)疫情的突然到來，卻使蓬勃發(fā)展中的室內(nèi)動(dòng)物園遭遇“滑鐵盧”。
今年春節(jié)，一場(chǎng)突如其來的新冠肺炎疫情在武漢爆發(fā)，隨后擴(kuò)散到全國各地。
中國疾控中心最新檢測(cè)結(jié)果提示，此次疫情可能與野生動(dòng)物交易有關(guān)。此后，國內(nèi)迎來了最嚴(yán)野生動(dòng)物管控措施。
國家市場(chǎng)監(jiān)管總局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、國家林業(yè)和草原局三部門聯(lián)合發(fā)布公告，要求即日起至全國疫情解除期間，禁止野生動(dòng)物交易活動(dòng)，以斬?cái)嗖《镜膫魅驹春蛡鞑ネ緩健?br/> 疫情和政策管控下，多家室內(nèi)動(dòng)物園的負(fù)責(zé)人都表示“現(xiàn)在日子不好過”，門店開業(yè)“遙遙無期”不說，還得支付商場(chǎng)的高額租金及人員工資。
更有人在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，茱莉室內(nèi)動(dòng)物園資金鏈斷裂，大量動(dòng)物求收養(yǎng)的信息。

圖片來源：朋友圈截圖

從2019資本追逐的風(fēng)口，到突如其來的疫情和野生動(dòng)物的政策管控，大家也一下子冷靜了下來。
室內(nèi)動(dòng)物園該如何將損失降低到最低限度？疫情過后，該如何調(diào)整，如何樹立企業(yè)核心壁壘？這些成為當(dāng)下亟需思考的問題。
帶著這些問題，長(zhǎng)城君采訪了上海最大室內(nèi)寵物樂園--亞馬遜萌寵公園創(chuàng)辦者李浩晨女士。

亞馬遜寵物公園

室內(nèi)動(dòng)物園行業(yè)將迎來加速洗牌，活到最后的核心壁壘是？
李總表示，和很多實(shí)體店一樣，暫停營業(yè)和線下消費(fèi)的銳減，對(duì)亞馬遜萌寵公園來說是致命打擊。在漫長(zhǎng)的周期里，想要恢復(fù)正常收入異常艱難。
因此，在疫情初期，李總首先向商場(chǎng)物業(yè)方申請(qǐng)減免租金支持。
其次，在暫停營業(yè)期間，只安排動(dòng)物管理人員值班，及時(shí)對(duì)動(dòng)物飼料進(jìn)行調(diào)整搭配，以備飼料短缺，其他人員全部休假。
第三，與員工積極協(xié)商，一起降薪共渡難關(guān)。值得慶幸的是，團(tuán)隊(duì)員工基本對(duì)此表示理解，畢竟當(dāng)前最重要的是活下去，才有發(fā)展的機(jī)會(huì)。
受本次疫情影響，線下門店遭受巨大沖擊，很多人認(rèn)為線上經(jīng)營才是未來的趨勢(shì)。那么，室內(nèi)動(dòng)物園作為一種比較依賴線下流量的業(yè)態(tài)，是否該調(diào)整經(jīng)營策略，加大線上投入呢？
對(duì)此李總認(rèn)為，每個(gè)公司都有自己的基因和擅長(zhǎng)的方面，疫情是階段性的，不能因?yàn)檫@次的市場(chǎng)影響，就盲目殺入線上交易。
線上商品的交易越發(fā)達(dá)，線下體驗(yàn)就越需要得到重視。亞馬遜萌寵公園將依然會(huì)致力于線下門店內(nèi)容增加、體驗(yàn)升級(jí)、會(huì)員服務(wù)和模式打造，就算線上適當(dāng)增加投入，那也是途徑和工具性的，而非業(yè)務(wù)性的。
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李總預(yù)測(cè)，接下來室內(nèi)動(dòng)物園將迎來一次大洗牌。
他認(rèn)為，室內(nèi)動(dòng)物園大多是2019年后開業(yè)的，資金儲(chǔ)備有限，看似是商場(chǎng)客流發(fā)動(dòng)機(jī)，其實(shí)內(nèi)容和盈利模式單一，對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的抵御力很弱。
很多開室內(nèi)動(dòng)物園的老板之前都沒做過服務(wù)行業(yè)，放馬就殺進(jìn)來，現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)已不再是哪個(gè)行業(yè)單一的競(jìng)爭(zhēng)了，而是全行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，大家搶的是消費(fèi)者的時(shí)間。
其實(shí)，室內(nèi)動(dòng)物園單一的動(dòng)物展示、互動(dòng)和淺層的萌寵銷售，在高額的房租和人員成本下，并沒有多少盈利空間。
經(jīng)歷這場(chǎng)疫情的洗禮，行業(yè)將被迫快速進(jìn)入調(diào)整期，一批快速上馬又不深耕的項(xiàng)目將會(huì)被淘汰。
當(dāng)前很多萌寵項(xiàng)目可玩性弱，新鮮過后消費(fèi)者再次體驗(yàn)的意愿不強(qiáng)，未來在沒有更好的盈利模式前，再加上監(jiān)管力度加大，大家會(huì)慎重開店。
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當(dāng)然，萌寵體驗(yàn)類的項(xiàng)目當(dāng)前還是個(gè)新興行業(yè)，異寵市場(chǎng)上，寵物陪伴的需求增強(qiáng)，市場(chǎng)容量很大，但很多年輕人和孩子還處在愿意體驗(yàn)而不愿自養(yǎng)的階段，只要模式升級(jí)，依然前景可期。
擴(kuò)充體驗(yàn)服務(wù)內(nèi)容和特色，有機(jī)結(jié)合萌寵零售，把商品、體驗(yàn)和空間有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)體驗(yàn)的歸宿感，平衡好孩子和年輕人的購買和體驗(yàn)，有效解決周末和周間、白天與晚上的效能，那它的想象空間還是很大的。

這場(chǎng)疫情對(duì)室內(nèi)動(dòng)物園和行業(yè)是“好事”還是“壞事”？

這場(chǎng)疫情對(duì)室內(nèi)動(dòng)物園行業(yè)打擊十分巨大，李總表示，疫情期間，第一批要求暫停營業(yè)的行業(yè)，就是大小的動(dòng)物園，完全停擺，對(duì)經(jīng)營是個(gè)致命打擊。
當(dāng)然，各行各業(yè)都在響應(yīng)國家和相關(guān)部門的號(hào)召，暫停營業(yè)，共同抵抗疫情的擴(kuò)散。
但疫情過后很多服務(wù)性行業(yè)因消費(fèi)的恢復(fù)，經(jīng)營很快會(huì)回暖，但由于媒體反復(fù)宣傳的“禁食野生動(dòng)物“，被民眾過度解讀為“減少接觸或不要接觸小動(dòng)物”。
在這種錯(cuò)誤的認(rèn)知下，室內(nèi)動(dòng)物園的經(jīng)營回暖將會(huì)更加艱難和漫長(zhǎng)。從疫情期間有些家養(yǎng)寵物都被遺棄或殺害，可見一斑。
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不過積極的一面也要看到，前兩年室內(nèi)動(dòng)物園如雨后春筍一樣地崛起，行業(yè)魚龍混雜。
很多動(dòng)物園匆忙上線后，缺乏有效管理和科學(xué)喂養(yǎng)，再加上生存空間過分狹小密閉，這些都不利于動(dòng)物的生存健康，一味的擴(kuò)張，更是不利于這個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。
還有些項(xiàng)目，為了吸引大家的眼球，還違規(guī)引入保育類動(dòng)物，比如高冠變色龍、巨嘴和金剛鸚鵡、耳廓狐、陸龜?shù)鹊?，直接挑?zhàn)和沖擊對(duì)保育類動(dòng)物的保護(hù)規(guī)定。
疫情中和之后對(duì)野生動(dòng)物的管控加強(qiáng)，將會(huì)讓大家放慢腳步，客觀地看待這個(gè)新興的行業(yè)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說，這對(duì)行業(yè)是有利的。

“一刀切”政策下，異寵行業(yè)還有出頭之日嗎？
另外，在國家出臺(tái)的政策中，蛇、龜、蜥蜴等異寵也被歸類為野生動(dòng)物，現(xiàn)在異寵行業(yè)陷入全面停擺的困境。異寵行業(yè)從業(yè)者該如何應(yīng)對(duì)這次危機(jī)？ 李總認(rèn)為，這需要整個(gè)行業(yè)的努力，首先要爭(zhēng)取政策上的合理性劃歸，由法學(xué)專家、動(dòng)物學(xué)和生態(tài)學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域的專家，共同研討，合理評(píng)定，爭(zhēng)取政策支持。
再者，也要行業(yè)從認(rèn)知上加大宣傳，做好科普引導(dǎo)，野生的定性不能“一刀切”。
現(xiàn)在很多銷售和展示互動(dòng)的小動(dòng)物，并非國家所規(guī)定的野生動(dòng)物，而是有資質(zhì)的飼養(yǎng)場(chǎng)多代繁殖的，不屬于野生動(dòng)物。
就像豹貓中的亞洲豹貓就是野生的，而孟加拉豹貓就是混種繁育出來的，于1984年經(jīng)由國際貓協(xié)會(huì)TICA所承認(rèn)的寵物貓。
這種差別，對(duì)萌寵的銷售和體驗(yàn)有本質(zhì)的區(qū)別。
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如果確系野生范疇，是肯定不適合作為寵物來飼養(yǎng)和活體交易的，這樣的企業(yè)還是盡快轉(zhuǎn)型的好。
對(duì)于飼養(yǎng)繁殖寵物類的，異寵興起的各類寵咖，是個(gè)不錯(cuò)的選擇，擼羊駝、擼龍貓、擼蜥蜴、擼刺猬，各種異寵親密互動(dòng)和漫享時(shí)光，成了年輕人的新寵。
新奇容易，獵奇之后的客戶體驗(yàn)感才是生存關(guān)鍵，要從服務(wù)和體驗(yàn)上下功夫。
其中綜合了休閑空間、異寵親密互動(dòng)、寵物銷售、周邊延伸和會(huì)員服務(wù)等等，從一個(gè)傳統(tǒng)的寵物店轉(zhuǎn)向有綜合服務(wù)體驗(yàn)功能的社區(qū)體驗(yàn)店。

2月17日21:00，長(zhǎng)城線上大學(xué)特別邀請(qǐng)到了上海海洋大學(xué)臨床獸醫(yī)學(xué)碩士，上海綺異動(dòng)物專科醫(yī)院技術(shù)院長(zhǎng)成奇醫(yī)生帶來《新冠疫情下的龜蛇蜥蜴等異寵現(xiàn)狀及未來》。

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