兩大外賣(mài)平臺(tái)先后釋放出加碼寵物市場(chǎng)的信號(hào)，寵物經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)潛力也隨之被關(guān)注。8月19日餓了么發(fā)布的《2020寵物外賣(mài)報(bào)告》顯示，過(guò)去一年，寵物外賣(mài)這一新興消費(fèi)市場(chǎng)快速升溫，餓了么寵物外賣(mài)訂單增長(zhǎng)了135%，并且寵物外賣(mài)訂單客單價(jià)格高達(dá)125元。

與此同時(shí)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)也參加了正在上海舉辦的第23屆亞洲寵物展，二者在寵物相關(guān)外賣(mài)市場(chǎng)的角力已開(kāi)始。寵物消費(fèi)這一千億級(jí)市場(chǎng)正在吸引越來(lái)越多的“玩家”入局，寵物經(jīng)濟(jì)與不同業(yè)態(tài)的融合也正在摩擦出新的商機(jī)。

外賣(mài)平臺(tái)競(jìng)逐寵物市場(chǎng)

餓了么發(fā)布的《2020寵物外賣(mài)報(bào)告》顯示，千億規(guī)模的“寵物經(jīng)濟(jì)”正在催生寵物外賣(mài)這一新消費(fèi)趨勢(shì)崛起。其中，在餓了么平臺(tái)上，“90后”用戶已經(jīng)成為最大的寵物外賣(mài)消費(fèi)群體。

此外，寵物相關(guān)外賣(mài)的訂單正在飛速增長(zhǎng)。過(guò)去一年，餓了么寵物外賣(mài)訂單增長(zhǎng)達(dá)135%。除了訂單增幅較大外，寵物外賣(mài)訂單還有一個(gè)顯著特點(diǎn)就是客單價(jià)格高，數(shù)據(jù)顯示，餓了么平臺(tái)過(guò)去一年平均一單寵物外賣(mài)的客單價(jià)格為125元，遠(yuǎn)高于餐飲外賣(mài)的客單價(jià)格。
據(jù)了解，餓了么從2019年4月開(kāi)始運(yùn)營(yíng)寵物外賣(mài)，目前平臺(tái)寵物門(mén)店已經(jīng)覆蓋30個(gè)省份，門(mén)店數(shù)量和覆蓋仍在快速增加。今年上半年，一線、新一線、二線城市的門(mén)店密度較大，其中新一線城市門(mén)店數(shù)反超一線城市，三線城市的門(mén)店數(shù)量是去年的11倍。
外賣(mài)平臺(tái)對(duì)于寵物經(jīng)濟(jì)愈加青睞。餓了么方面表示，餓了么已經(jīng)與寵物用品品牌商皇家、渴望、雀巢等頭部品牌建立了渠道合作關(guān)系，未來(lái)餓了么計(jì)劃持續(xù)與這類(lèi)品牌合作，為寵物門(mén)店賦能。阿里本地生活服務(wù)公司零售事業(yè)部副總裁熊斌表示，寵物店和品牌商在餓了么渠道首次結(jié)合，為寵物主提供了便捷的養(yǎng)寵服務(wù)，這種新結(jié)合帶來(lái)了寵物品類(lèi)未來(lái)發(fā)展的巨大想象力。
同日，美團(tuán)外賣(mài)將展臺(tái)搬上了剛開(kāi)幕的第23屆亞洲寵物展，并打出“寵物用品最快30分鐘送到家”的標(biāo)語(yǔ)，以顯示美團(tuán)外賣(mài)發(fā)力寵物市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)所在。餓了么和美團(tuán)外賣(mài)今年開(kāi)始集中發(fā)力平臺(tái)的橫向擴(kuò)張，強(qiáng)調(diào)自身早已不是單純的送餐平臺(tái)，而是可以“送萬(wàn)物”的多元化發(fā)展的本地生活服務(wù)平臺(tái)，而寵物市場(chǎng)則是外賣(mài)平臺(tái)正在發(fā)力的其中一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。

“不透明”之痛

國(guó)內(nèi)寵物行業(yè)正在快速發(fā)展壯大，并且行業(yè)整體目前仍然呈上升趨勢(shì)。根據(jù)有贊提供的數(shù)據(jù)，2018-2019年，中國(guó)養(yǎng)寵用戶從7355萬(wàn)上升至9915萬(wàn)，其中，養(yǎng)狗人數(shù)占比54.4%，養(yǎng)貓用戶占比43.1%，行業(yè)整體仍然存在較大的潛力，預(yù)計(jì)未來(lái)寵物市場(chǎng)還有較大的成長(zhǎng)空間。
 

龐大的用戶規(guī)模讓寵物消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)蓬勃的漲勢(shì)。2019年，中國(guó)寵物（犬貓）消費(fèi)市場(chǎng)突破2000億元關(guān)卡，整體消費(fèi)規(guī)模達(dá)到2024億元，比2018年增長(zhǎng)18.5%。其中，寵物食品、用品仍然是最大的養(yǎng)寵支出，寵物零食和驅(qū)蟲(chóng)藥的商品滲透率最高，超過(guò)70%，服務(wù)類(lèi)的消費(fèi)則相對(duì)低頻，寵物診療在服務(wù)類(lèi)消費(fèi)中滲透率最高，其次是洗澡美容，再次是寄養(yǎng)。

中農(nóng)寵物營(yíng)養(yǎng)研究院董事長(zhǎng)鄭美大表示，2019年中國(guó)寵物行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了2025億元，為六年前市場(chǎng)規(guī)模的4倍多。2023年，我國(guó)寵物行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)是4723億元人民幣。可見(jiàn)，上升勢(shì)頭迅猛。行業(yè)發(fā)展前景可期，未來(lái)可以預(yù)見(jiàn)，我國(guó)將成為全球?qū)櫸锂a(chǎn)業(yè)的巨大市場(chǎng)。其中寵物營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)更將迎來(lái)發(fā)展的黃金時(shí)期

盡管從數(shù)據(jù)表現(xiàn)來(lái)看，國(guó)內(nèi)寵物市場(chǎng)表現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，但很多養(yǎng)寵消費(fèi)者卻指出，寵物消費(fèi)仍然存在很多痛點(diǎn)。一位養(yǎng)狗的寵物主郭女士在接受采訪時(shí)表示，很多寵物主其實(shí)都是新手，因此在選擇寵物用品時(shí)需要經(jīng)過(guò)不斷的摸索和嘗試，因?yàn)槟軌颢@取這方面知識(shí)的渠道比較有限，并且很難甄別產(chǎn)品好壞。

養(yǎng)有兩只寵物狗的于先生表示，寵物消費(fèi)中的坑其實(shí)很多，尤其是對(duì)于新手而言，寵物常用的狗糧、零食、驅(qū)蟲(chóng)藥等商品因?yàn)榇蠖嘁赃M(jìn)口為主，因此很難辨別真?zhèn)?，渠道透明幾乎是所有寵物主目前在寵物消費(fèi)過(guò)程中的共同需求。此外，線下寵物店十分繁雜，難辨好壞，寵物醫(yī)院、寵物美容定價(jià)、管理混亂是當(dāng)下線下寵物消費(fèi)的最大難題。

寵物興起

中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)盤(pán)和林表示，就外賣(mài)平臺(tái)發(fā)力寵物市場(chǎng)而言，很可能成為外賣(mài)平臺(tái)的常態(tài)化布局。因?yàn)閷櫸锸袌?chǎng)已經(jīng)形成，并且隨著目前消費(fèi)需求的變化而呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，這對(duì)于送餐已經(jīng)接近瓶頸的外賣(mài)平臺(tái)而言是不錯(cuò)的發(fā)力方向。并且寵物消費(fèi)的鏈條很長(zhǎng)，其中平臺(tái)存在較大的發(fā)展空間。

另外，除了外賣(mài)平臺(tái)、電商平臺(tái)外，寵物行業(yè)正在呈現(xiàn)出與不同業(yè)態(tài)融合的趨勢(shì)。以餐飲行業(yè)為例，寵物餐廳越來(lái)越常見(jiàn)，并且不少連鎖品牌餐飲企業(yè)也開(kāi)始嘗試通過(guò)開(kāi)設(shè)寵物專門(mén)店的方式獲取更多的關(guān)注和品牌好感，星巴克就是其中的典型案例，開(kāi)可帶寵物的門(mén)店，并且在店內(nèi)設(shè)置寵物菜單，為星巴克帶來(lái)了更多寵物主的關(guān)注。此外，寵物樂(lè)園、寵物學(xué)校、寵物民宿、寵物酒店等各種與寵物相關(guān)的新的商業(yè)模式正在興起?！?寵物”正在隨著寵物消費(fèi)需求的增長(zhǎng)而快速發(fā)展。
盤(pán)和林表示，無(wú)論是平臺(tái)還是其他業(yè)態(tài)，發(fā)力寵物市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)針對(duì)當(dāng)下寵物消費(fèi)的痛點(diǎn)，要幫助消費(fèi)者解決寵物消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題，并且持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)者在寵物消費(fèi)過(guò)程中的體驗(yàn)，才能獲得核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，助力整個(gè)寵物行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。

CIPS 2020開(kāi)啟報(bào)名

行業(yè)發(fā)展風(fēng)向標(biāo)，

最新產(chǎn)品的發(fā)布平臺(tái)，

貿(mào)易成交的專業(yè)場(chǎng)所，

行業(yè)人士的國(guó)際化交流平臺(tái)，

亞洲唯一B2B貿(mào)易平臺(tái)，

中國(guó)寵物行業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)航者。

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