隨著中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和物質(zhì)生活水平的提高，寵物逐漸受到人們的喜愛，越來越多的人加入養(yǎng)寵大軍。隨著我國寵物行業(yè)市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大，僅在2018年中國寵物消費(fèi)市場的規(guī)模統(tǒng)計(jì)就達(dá)到1708億，其中寵物狗市場規(guī)模1056億元，寵物貓市場規(guī)模652億元。

寵物行業(yè)規(guī)模廣闊

清潔洗護(hù)市場出現(xiàn)多層次發(fā)展

養(yǎng)寵人群不斷增長，寵物用品的消費(fèi)金額也不斷上漲，狗用品人均年消費(fèi)金額為1826.7元，貓用品人均年消費(fèi)金額為1721.2元。在狗用品消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，浴液香波/護(hù)毛素是購買最多的寵物用品，占比55.8%，消毒除味產(chǎn)品占比22.9%。

而在貓用品消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，浴液香波/護(hù)毛素占比19.2%，消毒除味產(chǎn)品占比15.5%。

從當(dāng)前的行業(yè)數(shù)據(jù)中看出，浴液香波/護(hù)毛素和消毒除味產(chǎn)品作為寵物清潔的用品，在寵物用品消費(fèi)結(jié)構(gòu)中是占比最高的部分。隨著寵物數(shù)量和寵物市場規(guī)模的擴(kuò)大，寵物清潔用品市場規(guī)模也將隨之增長。

本次我們也特別邀請了寵物洗護(hù)品牌，SALA的聯(lián)合創(chuàng)始人肖觀心（曾任機(jī)構(gòu)金融分析師，三年前轉(zhuǎn)行金融寵物行業(yè)）和我們一起探討寵物洗護(hù)清潔市場。

Q:現(xiàn)有的寵物門店洗護(hù)產(chǎn)品市場是如何分布的呢？

就目前現(xiàn)有的市場分布而言，不同地區(qū)的養(yǎng)寵客戶對洗護(hù)美容需求各不相同，促使寵物市場出現(xiàn)多層次發(fā)展。如門店會(huì)針對價(jià)格和定位，使用不同的寵物洗護(hù)美容產(chǎn)品，精致養(yǎng)寵洗護(hù)的寵主去門店洗護(hù)不僅為寵物清潔“洗干凈”，還需要護(hù)理皮毛，修剪造型，給愛寵做SPA等多樣需求。

在對洗護(hù)需求高端的情況下，客戶對價(jià)格的敏感度相對較低，可以接受高溢價(jià)的服務(wù)，而有些地區(qū)的客戶只是做到簡單的寵物清潔即可。這也會(huì)導(dǎo)致門店會(huì)根據(jù)客戶的需求選擇不同的洗護(hù)產(chǎn)品。

當(dāng)然，同一個(gè)地區(qū)不同門店也會(huì)因本身定位的不同，出現(xiàn)一個(gè)小區(qū)幾家門店分別服務(wù)不同類型客戶的情況。但就目前國內(nèi)線下門店使用的洗護(hù)產(chǎn)品來說，品牌集中度非常低，產(chǎn)品使用的隨機(jī)性相對較高。

Q: 目前的清潔洗護(hù)門店靠洗護(hù)的收入占比如何？

寵物清潔洗護(hù)行業(yè)的多層次發(fā)展，也逐漸出現(xiàn)眾多新型的寵物清潔品牌，以我們的品牌SALA為例，品牌在線下也擁有很多合作的門店，在其中專門靠寵物洗護(hù)美容的門店洗護(hù)類比甚至高達(dá)80%以上。

這些寵物洗護(hù)店也分成兩個(gè)大類，一類是高端寵物門店，店內(nèi)有專業(yè)的美容師工作，為保障門店的正常收支，將門店的宣傳重點(diǎn)放在洗護(hù)上；另一類是社區(qū)小店，由店內(nèi)的老板親自當(dāng)美容師，同時(shí)還兼任店長的角色，這類門店相較于第一類的盈利更多的是靠社區(qū)客戶經(jīng)營能力。當(dāng)然，也有一部分門店洗護(hù)美容收入占比非常少，甚至不提供洗護(hù)的服務(wù)，像主要售賣寵物活體、寵物用品的商場店。

所以，門店洗護(hù)占比更多是因店而異，看門店的自身定位的。但就整體來說，寵物門店的洗護(hù)美容服務(wù)在國內(nèi)的體量是不容小覷的，IT桔子提供的數(shù)據(jù)顯示2020年中國寵物服務(wù)市場規(guī)模約合542.17億元。細(xì)分市場主要包括：寵物美業(yè)服務(wù)、寵物寄養(yǎng)/訓(xùn)練與其他服務(wù)等，其中寵物美業(yè)服務(wù)市場占比最高，2020年約合346.98億市場規(guī)模，生活服務(wù)約合173.49億市場規(guī)模。

Q：寵物清潔類別五花八門，貴的香波就一定好么？

肖觀心先生

貴的香波不一定好，但便宜的一定好不了。很多養(yǎng)寵主對寵物香波有誤解，認(rèn)為寵物的沐浴露應(yīng)該比人用沐浴露便宜。其實(shí)不然，在“洗澡”這個(gè)事情上，有時(shí)真是“人不如狗”，因?yàn)閷櫸锲っ说牟顒e很大，人的產(chǎn)品很難簡單調(diào)整就直接作用于寵物身上。因此產(chǎn)品的研發(fā)需要大量的資金注入，研發(fā)成本的巨大費(fèi)用也讓寵物香波的價(jià)格不會(huì)太低，并且，寵物類目的產(chǎn)品規(guī)模相對小眾化，在生產(chǎn)的階段也很難像人的產(chǎn)品上從供應(yīng)鏈的規(guī)模上去壓縮成本。

這是與品質(zhì)較好的人用產(chǎn)品對比，如果和普通的產(chǎn)品對比，產(chǎn)品差距則就更大了。像一些老牌進(jìn)口寵物洗護(hù)產(chǎn)品，我們也拿去做了檢測分析，他們的原料非常優(yōu)質(zhì)的，價(jià)格當(dāng)然也比較昂貴。

我們SALA生產(chǎn)的寵物洗護(hù)產(chǎn)品用的很多成分比人用的還要好，像煙酰胺這種應(yīng)用在比較貴的護(hù)膚品上的成分，其實(shí)在寵物皮毛的保濕上也有較好的效果，可以讓寵物使用吹干后皮毛不那么干燥。另外像我們品牌還用了葡糖苷表活去取代皂基、SLS/SLES這類相對刺激的成分，這對于寵物的毛發(fā)溫和很多，可以說我們SALA現(xiàn)在的產(chǎn)品，放在現(xiàn)在的寵物美容洗護(hù)市場而言，是具有較高性價(jià)比的。

Q:現(xiàn)有的寵物洗護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量如何，您能否分享一下？

肖觀心先生

目前現(xiàn)有的寵物洗護(hù)品牌產(chǎn)品還是魚龍混雜的狀態(tài)，因?yàn)楹芏鄰S家沒有品控能力或不注重品控，我們甚至見過有些洗護(hù)產(chǎn)品跟低端洗潔精沒什么區(qū)別，但這種洗護(hù)產(chǎn)品寵物洗多了非常傷害皮膚，也容易引起門店和養(yǎng)寵客戶之間的糾紛。從廠家的角度出發(fā)，如果一款產(chǎn)品把原料的成本壓縮下來，更多的費(fèi)用用于營銷推廣，反而可以更好的占領(lǐng)市場。

并且，目前寵物洗護(hù)產(chǎn)品的監(jiān)管還沒有特別嚴(yán)格，人用的洗護(hù)產(chǎn)品上市是需要通過嚴(yán)格的審查標(biāo)準(zhǔn)的，包裝上也要求寫上主要成分，但是寵物洗護(hù)市場中有部分銷量不錯(cuò)的寵物洗護(hù)產(chǎn)品是不知道具體成分的，這種現(xiàn)象，也只能等行業(yè)監(jiān)管不斷完善，才能更好的避免這種“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。不可否認(rèn)的是，行業(yè)中也有不錯(cuò)的專業(yè)洗護(hù)品牌，但需要門店有甄別優(yōu)劣洗護(hù)產(chǎn)品的能力。很多精品寵物門店會(huì)直接使用非常貴的進(jìn)口品牌，導(dǎo)致門店的洗護(hù)成本和價(jià)格也比較高，并且養(yǎng)寵客戶不一定接受。

Q:洗護(hù)門店選擇好的香波就可以高枕無憂了嗎？

肖觀心先生

其實(shí)寵物香波并不是體現(xiàn)寵物洗護(hù)效果的唯一決定因素。有時(shí)候洗護(hù)操作不當(dāng)，吹毛沒吹好，也會(huì)導(dǎo)致最終的洗護(hù)效果未能完全發(fā)揮出來。像我們SALA的產(chǎn)品為了解決這個(gè)問題，在研發(fā)中心花了很長的時(shí)間去研究香波里的柔順成分，讓最后吹毛階段非常容易干，這樣既節(jié)省了吹毛時(shí)間，也讓洗護(hù)操作的需求變得簡單一些。

當(dāng)然，這并不能解決全部洗護(hù)的問題。畢竟，一個(gè)完整的寵物洗護(hù)流程有非常多講究的地方，大部分養(yǎng)寵客戶只看到門店提供洗護(hù)的“一洗一吹”，但卻沒有看到使用工具（梳子、剪刀、香波、護(hù)毛素）的價(jià)格，市面上較好的一整套護(hù)理和美容工具不下萬元，更別說計(jì)算上一個(gè)合格美容師的人工成本。

我們知道律師、心理咨詢師這類服務(wù)行業(yè)可能只用了一個(gè)小時(shí)就回答了你的難題，但他們的咨詢費(fèi)用是非常高的，因?yàn)樗麄冃枰ㄙM(fèi)上萬個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間。

寵物美容洗護(hù)行業(yè)也是這樣子，專業(yè)寵物店培訓(xùn)或者雇傭一個(gè)合格美容師的成本也不低，因?yàn)楝F(xiàn)在對于門店來說，一個(gè)優(yōu)秀的美容師也是核心競爭力。

寵物行業(yè)有句話說，“在一家寵物店，你見不到一個(gè)在店里工作了三年的美容師”，這句話是大實(shí)話。有工作經(jīng)驗(yàn)、有能力的美容師要么自己去開門店、要么被挖走了，而能力不足沒有責(zé)任心的美容師也在行業(yè)里干不了2年。

Q:那么，未來寵物門店洗護(hù)的走向會(huì)朝什么的方向發(fā)展？

肖觀心先生

寵物門店洗護(hù)的發(fā)展仍然有很大的上升空間。國內(nèi)的養(yǎng)寵人群也一直在增加，根據(jù)中國寵物行業(yè)白皮書,中國寵物(犬貓)消費(fèi)市場規(guī)模從2010年的140億元增長到了2019年的2024億元, CAGR為34.55%。而根據(jù)普華永道的預(yù)測，未來五年寵物市場規(guī)模將再翻三倍。一個(gè)不是很恰當(dāng)?shù)募僭O(shè)，如果你的門店周圍沒有新開其他店鋪，五年后你的營業(yè)額應(yīng)該翻三倍。

服務(wù)的滲透率會(huì)不斷提高

當(dāng)前寵物服務(wù)（寵物醫(yī)療和寵物美容為主）仍處于早期發(fā)展階段，僅占寵物市場份額的25%，而像美國和日本等較成熟的市場，寵物服務(wù)最高占比近51%。即使寵物數(shù)量不變的情況下，這中間都有翻一倍的提升空間，況且現(xiàn)在寵物數(shù)量仍保持高增長。歐睿預(yù)測從2021年至2025年, 中國寵物護(hù)理市場規(guī)模從132.83億美元上升到250.99億美元，CAGR為17.24%，也屬于高速增長的市場。而洗護(hù)美容為主的寵物門店，因?yàn)榫€下服務(wù)行業(yè)的傳統(tǒng)特性，也很難被線上取代。

客單價(jià)仍然會(huì)不斷提高

社會(huì)觀念的轉(zhuǎn)變催生了新一代寵物主,他們更愿意為寵物進(jìn)行消費(fèi)。目前我國的中老年人寵物消費(fèi)意識薄弱，寵物消費(fèi)水平較低。未來隨著8090后步入中老年階段，整體養(yǎng)寵人群結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，寵物服務(wù)的消費(fèi)水平也會(huì)得到提升。

門店服務(wù)更專業(yè)化，人才體系仍需完善

前面有提到這個(gè)行業(yè)是比較缺人的，我們也經(jīng)?？吹缴缃幻襟w上爆出有寵物店的操作不當(dāng)導(dǎo)致寵物死傷的情況。現(xiàn)在國內(nèi)寵物美容人才培養(yǎng)發(fā)展也處于早期，很多人入行一個(gè)月沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)就開始擔(dān)任美容洗護(hù)工作。我們通過一些平臺搜索指數(shù)看到，在過去5年寵物行業(yè)的高增速中，關(guān)于寵物美容培訓(xùn)的搜索并沒有表現(xiàn)出強(qiáng)相關(guān)。因此，專業(yè)的門店在未來的競爭中更能凸顯優(yōu)勢。

對話內(nèi)容來自SALA品牌聯(lián)合創(chuàng)始人——肖觀心

SALA是一個(gè)專注研究“讓寵物上床睡覺”的寵物護(hù)理品牌。 

SALA創(chuàng)立于2018年。用了3年的時(shí)間，和寵物店一起深度合作，用數(shù)據(jù)化的方式，為犬貓?zhí)峁└訙睾吞烊?、更加精?zhǔn)的洗護(hù)產(chǎn)品。SALA的產(chǎn)品在研發(fā)階段投入了大量的時(shí)間和資源，產(chǎn)品通過歐洲ISO、歐洲理事會(huì)認(rèn)證以及由美國食品和藥品管理局頒布的良好操作規(guī)范指南。SALA寵物洗護(hù)產(chǎn)品，將致力于成為一個(gè)專業(yè)寵物香波性價(jià)比國貨品牌。

銷售渠道：

2C端，通過官方微信公眾號（SALA寵物）和小程序商城售賣。

2B端，通過區(qū)域代理、門店供貨，門店深度合作方式進(jìn)行。

SALA經(jīng)銷負(fù)責(zé)人

合作可聯(lián)系  17702000585（微信同號）

歡迎咨詢SALA品牌系列產(chǎn)品

2021中部（西安）寵物博覽會(huì)

期待您的參與

共譜中國寵物行業(yè)發(fā)展新篇章

觀展時(shí)間

6月4-5日   9：00-17：30

6月6日    9：00-16：30

 隨著中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和物質(zhì)生活水平的提高，寵物逐漸受到人們的喜愛，越來越多的人加入養(yǎng)寵大軍。隨著我國寵物行業(yè)市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大，僅在2018年中國寵物消費(fèi)市場的規(guī)模統(tǒng)計(jì)就達(dá)到1708億，其中寵物狗市場規(guī)模1056億元，寵物貓市場規(guī)模652億元。

寵物行業(yè)規(guī)模廣闊

清潔洗護(hù)市場出現(xiàn)多層次發(fā)展

養(yǎng)寵人群不斷增長，寵物用品的消費(fèi)金額也不斷上漲，狗用品人均年消費(fèi)金額為1826.7元，貓用品人均年消費(fèi)金額為1721.2元。在狗用品消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，浴液香波/護(hù)毛素是購買最多的寵物用品，占比55.8%，消毒除味產(chǎn)品占比22.9%。

而在貓用品消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，浴液香波/護(hù)毛素占比19.2%，消毒除味產(chǎn)品占比15.5%。

從當(dāng)前的行業(yè)數(shù)據(jù)中看出，浴液香波/護(hù)毛素和消毒除味產(chǎn)品作為寵物清潔的用品，在寵物用品消費(fèi)結(jié)構(gòu)中是占比最高的部分。隨著寵物數(shù)量和寵物市場規(guī)模的擴(kuò)大，寵物清潔用品市場規(guī)模也將隨之增長。

本次我們也特別邀請了寵物洗護(hù)品牌，SALA的聯(lián)合創(chuàng)始人肖觀心（曾任機(jī)構(gòu)金融分析師，三年前轉(zhuǎn)行金融寵物行業(yè)）和我們一起探討寵物洗護(hù)清潔市場。

Q:現(xiàn)有的寵物門店洗護(hù)產(chǎn)品市場是如何分布的呢？

就目前現(xiàn)有的市場分布而言，不同地區(qū)的養(yǎng)寵客戶對洗護(hù)美容需求各不相同，促使寵物市場出現(xiàn)多層次發(fā)展。如門店會(huì)針對價(jià)格和定位，使用不同的寵物洗護(hù)美容產(chǎn)品，精致養(yǎng)寵洗護(hù)的寵主去門店洗護(hù)不僅為寵物清潔“洗干凈”，還需要護(hù)理皮毛，修剪造型，給愛寵做SPA等多樣需求。

在對洗護(hù)需求高端的情況下，客戶對價(jià)格的敏感度相對較低，可以接受高溢價(jià)的服務(wù)，而有些地區(qū)的客戶只是做到簡單的寵物清潔即可。這也會(huì)導(dǎo)致門店會(huì)根據(jù)客戶的需求選擇不同的洗護(hù)產(chǎn)品。

當(dāng)然，同一個(gè)地區(qū)不同門店也會(huì)因本身定位的不同，出現(xiàn)一個(gè)小區(qū)幾家門店分別服務(wù)不同類型客戶的情況。但就目前國內(nèi)線下門店使用的洗護(hù)產(chǎn)品來說，品牌集中度非常低，產(chǎn)品使用的隨機(jī)性相對較高。

Q: 目前的清潔洗護(hù)門店靠洗護(hù)的收入占比如何？

寵物清潔洗護(hù)行業(yè)的多層次發(fā)展，也逐漸出現(xiàn)眾多新型的寵物清潔品牌，以我們的品牌SALA為例，品牌在線下也擁有很多合作的門店，在其中專門靠寵物洗護(hù)美容的門店洗護(hù)類比甚至高達(dá)80%以上。

這些寵物洗護(hù)店也分成兩個(gè)大類，一類是高端寵物門店，店內(nèi)有專業(yè)的美容師工作，為保障門店的正常收支，將門店的宣傳重點(diǎn)放在洗護(hù)上；另一類是社區(qū)小店，由店內(nèi)的老板親自當(dāng)美容師，同時(shí)還兼任店長的角色，這類門店相較于第一類的盈利更多的是靠社區(qū)客戶經(jīng)營能力。當(dāng)然，也有一部分門店洗護(hù)美容收入占比非常少，甚至不提供洗護(hù)的服務(wù)，像主要售賣寵物活體、寵物用品的商場店。

所以，門店洗護(hù)占比更多是因店而異，看門店的自身定位的。但就整體來說，寵物門店的洗護(hù)美容服務(wù)在國內(nèi)的體量是不容小覷的，IT桔子提供的數(shù)據(jù)顯示2020年中國寵物服務(wù)市場規(guī)模約合542.17億元。細(xì)分市場主要包括：寵物美業(yè)服務(wù)、寵物寄養(yǎng)/訓(xùn)練與其他服務(wù)等，其中寵物美業(yè)服務(wù)市場占比最高，2020年約合346.98億市場規(guī)模，生活服務(wù)約合173.49億市場規(guī)模。

Q：寵物清潔類別五花八門，貴的香波就一定好么？

貴的香波不一定好，但便宜的一定好不了。很多養(yǎng)寵主對寵物香波有誤解，認(rèn)為寵物的沐浴露應(yīng)該比人用沐浴露便宜。其實(shí)不然，在“洗澡”這個(gè)事情上，有時(shí)真是“人不如狗”，因?yàn)閷櫸锲っ说牟顒e很大，人的產(chǎn)品很難簡單調(diào)整就直接作用于寵物身上。因此產(chǎn)品的研發(fā)需要大量的資金注入，研發(fā)成本的巨大費(fèi)用也讓寵物香波的價(jià)格不會(huì)太低，并且，寵物類目的產(chǎn)品規(guī)模相對小眾化，在生產(chǎn)的階段也很難像人的產(chǎn)品上從供應(yīng)鏈的規(guī)模上去壓縮成本。

這是與品質(zhì)較好的人用產(chǎn)品對比，如果和普通的產(chǎn)品對比，產(chǎn)品差距則就更大了。像一些老牌進(jìn)口寵物洗護(hù)產(chǎn)品，我們也拿去做了檢測分析，他們的原料非常優(yōu)質(zhì)的，價(jià)格當(dāng)然也比較昂貴。 

我們SALA生產(chǎn)的寵物洗護(hù)產(chǎn)品用的很多成分比人用的還要好，像煙酰胺這種應(yīng)用在比較貴的護(hù)膚品上的成分，其實(shí)在寵物皮毛的保濕上也有較好的效果，可以讓寵物使用吹干后皮毛不那么干燥。另外像我們品牌還用了葡糖苷表活去取代皂基、SLS/SLES這類相對刺激的成分，這對于寵物的毛發(fā)溫和很多，可以說我們SALA現(xiàn)在的產(chǎn)品，放在現(xiàn)在的寵物美容洗護(hù)市場而言，是具有較高性價(jià)比的。

Q:現(xiàn)有的寵物洗護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量如何，您能否分享一下？

目前現(xiàn)有的寵物洗護(hù)品牌產(chǎn)品還是魚龍混雜的狀態(tài)，因?yàn)楹芏鄰S家沒有品控能力或不注重品控，我們甚至見過有些洗護(hù)產(chǎn)品跟低端洗潔精沒什么區(qū)別，但這種洗護(hù)產(chǎn)品寵物洗多了非常傷害皮膚，也容易引起門店和養(yǎng)寵客戶之間的糾紛。從廠家的角度出發(fā)，如果一款產(chǎn)品把原料的成本壓縮下來，更多的費(fèi)用用于營銷推廣，反而可以更好的占領(lǐng)市場。

并且，目前寵物洗護(hù)產(chǎn)品的監(jiān)管還沒有特別嚴(yán)格，人用的洗護(hù)產(chǎn)品上市是需要通過嚴(yán)格的審查標(biāo)準(zhǔn)的，包裝上也要求寫上主要成分，但是寵物洗護(hù)市場中有部分銷量不錯(cuò)的寵物洗護(hù)產(chǎn)品是不知道具體成分的，這種現(xiàn)象，也只能等行業(yè)監(jiān)管不斷完善，才能更好的避免這種“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。不可否認(rèn)的是，行業(yè)中也有不錯(cuò)的專業(yè)洗護(hù)品牌，但需要門店有甄別優(yōu)劣洗護(hù)產(chǎn)品的能力。很多精品寵物門店會(huì)直接使用非常貴的進(jìn)口品牌，導(dǎo)致門店的洗護(hù)成本和價(jià)格也比較高，并且養(yǎng)寵客戶不一定接受。

Q:洗護(hù)門店選擇好的香波就可以高枕無憂了嗎？

其實(shí)寵物香波并不是體現(xiàn)寵物洗護(hù)效果的唯一決定因素。有時(shí)候洗護(hù)操作不當(dāng)，吹毛沒吹好，也會(huì)導(dǎo)致最終的洗護(hù)效果未能完全發(fā)揮出來。像我們SALA的產(chǎn)品為了解決這個(gè)問題，在研發(fā)中心花了很長的時(shí)間去研究香波里的柔順成分，讓最后吹毛階段非常容易干，這樣既節(jié)省了吹毛時(shí)間，也讓洗護(hù)操作的需求變得簡單一些。

當(dāng)然，這并不能解決全部洗護(hù)的問題。畢竟，一個(gè)完整的寵物洗護(hù)流程有非常多講究的地方，大部分養(yǎng)寵客戶只看到門店提供洗護(hù)的“一洗一吹”，但卻沒有看到使用工具（梳子、剪刀、香波、護(hù)毛素）的價(jià)格，市面上較好的一整套護(hù)理和美容工具不下萬元，更別說計(jì)算上一個(gè)合格美容師的人工成本。

我們知道律師、心理咨詢師這類服務(wù)行業(yè)可能只用了一個(gè)小時(shí)就回答了你的難題，但他們的咨詢費(fèi)用是非常高的，因?yàn)樗麄冃枰ㄙM(fèi)上萬個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間。

寵物美容洗護(hù)行業(yè)也是這樣子，專業(yè)寵物店培訓(xùn)或者雇傭一個(gè)合格美容師的成本也不低，因?yàn)楝F(xiàn)在對于門店來說，一個(gè)優(yōu)秀的美容師也是核心競爭力。

寵物行業(yè)有句話說，“在一家寵物店，你見不到一個(gè)在店里工作了三年的美容師”，這句話是大實(shí)話。有工作經(jīng)驗(yàn)、有能力的美容師要么自己去開門店、要么被挖走了，而能力不足沒有責(zé)任心的美容師也在行業(yè)里干不了2年。

Q:那么，未來寵物門店洗護(hù)的走向會(huì)朝什么的方向發(fā)展？

肖觀心先生

寵物門店洗護(hù)的發(fā)展仍然有很大的上升空間。國內(nèi)的養(yǎng)寵人群也一直在增加，根據(jù)中國寵物行業(yè)白皮書,中國寵物(犬貓)消費(fèi)市場規(guī)模從2010年的140億元增長到了2019年的2024億元, CAGR為34.55%。而根據(jù)普華永道的預(yù)測，未來五年寵物市場規(guī)模將再翻三倍。一個(gè)不是很恰當(dāng)?shù)募僭O(shè)，如果你的門店周圍沒有新開其他店鋪，五年后你的營業(yè)額應(yīng)該翻三倍。

服務(wù)的滲透率會(huì)不斷提高

當(dāng)前寵物服務(wù)（寵物醫(yī)療和寵物美容為主）仍處于早期發(fā)展階段，僅占寵物市場份額的25%，而像美國和日本等較成熟的市場，寵物服務(wù)最高占比近51%。即使寵物數(shù)量不變的情況下，這中間都有翻一倍的提升空間，況且現(xiàn)在寵物數(shù)量仍保持高增長。歐睿預(yù)測從2021年至2025年, 中國寵物護(hù)理市場規(guī)模從132.83億美元上升到250.99億美元，CAGR為17.24%，也屬于高速增長的市場。而洗護(hù)美容為主的寵物門店，因?yàn)榫€下服務(wù)行業(yè)的傳統(tǒng)特性，也很難被線上取代。

客單價(jià)仍然會(huì)不斷提高

社會(huì)觀念的轉(zhuǎn)變催生了新一代寵物主,他們更愿意為寵物進(jìn)行消費(fèi)。目前我國的中老年人寵物消費(fèi)意識薄弱，寵物消費(fèi)水平較低。未來隨著8090后步入中老年階段，整體養(yǎng)寵人群結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，寵物服務(wù)的消費(fèi)水平也會(huì)得到提升。

門店服務(wù)更專業(yè)化，人才體系仍需完善

前面有提到這個(gè)行業(yè)是比較缺人的，我們也經(jīng)?？吹缴缃幻襟w上爆出有寵物店的操作不當(dāng)導(dǎo)致寵物死傷的情況。現(xiàn)在國內(nèi)寵物美容人才培養(yǎng)發(fā)展也處于早期，很多人入行一個(gè)月沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)就開始擔(dān)任美容洗護(hù)工作。我們通過一些平臺搜索指數(shù)看到，在過去5年寵物行業(yè)的高增速中，關(guān)于寵物美容培訓(xùn)的搜索并沒有表現(xiàn)出強(qiáng)相關(guān)。因此，專業(yè)的門店在未來的競爭中更能凸顯優(yōu)勢。

對話內(nèi)容來自SALA品牌聯(lián)合創(chuàng)始人——肖觀心

SALA是一個(gè)專注研究“讓寵物上床睡覺”的寵物護(hù)理品牌。

SALA創(chuàng)立于2018年。用了3年的時(shí)間，和寵物店一起深度合作，用數(shù)據(jù)化的方式，為犬貓?zhí)峁└訙睾吞烊?、更加精?zhǔn)的洗護(hù)產(chǎn)品。SALA的產(chǎn)品在研發(fā)階段投入了大量的時(shí)間和資源，產(chǎn)品通過歐洲ISO、歐洲理事會(huì)認(rèn)證以及由美國食品和藥品管理局頒布的良好操作規(guī)范指南。SALA寵物洗護(hù)產(chǎn)品，將致力于成為一個(gè)專業(yè)寵物香波性價(jià)比國貨品牌。

銷售渠道：

2C端，通過官方微信公眾號（SALA寵物）和小程序商城售賣。

2B端，通過區(qū)域代理、門店供貨，門店深度合作方式進(jìn)行。

SALA經(jīng)銷負(fù)責(zé)人

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2021中部（西安）寵物博覽會(huì)

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共譜中國寵物行業(yè)發(fā)展新篇章

觀展時(shí)間

6月4-5日   9：00-17：30

6月6日    9：00-16：30