隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)達(dá)，用戶注意力被高度分散，碎片化時(shí)間大量增多，抖音、快手、微博、小紅書、微信等多流量平臺所產(chǎn)生的新流量時(shí)代，將寵物零售推進(jìn)進(jìn)入3.0時(shí)代。

在今年上半年的京東寵物零售數(shù)據(jù)表明，僅618嗨購節(jié)期間全球累計(jì)下單金額達(dá)到2692億，同期微博萌寵相關(guān)話題達(dá)5億曝光量。由此可見，線上電商品牌及門店的強(qiáng)大銷售量，以及寵物行業(yè)所蘊(yùn)藏的巨大潛力，但傳統(tǒng)線下門店是就此被時(shí)代拋棄，還是會順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，展現(xiàn)全新的寵物門店業(yè)態(tài)？ 

今天長城君就請到了立足線上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的寵業(yè)公司——派摩的創(chuàng)始人，向總。為我們共同分享立足線上賦能線下門店新零售業(yè)態(tài)，讓寵物店經(jīng)營更簡單。

向旭東

派摩品牌創(chuàng)始人

十九年下沉發(fā)展，積累品牌優(yōu)勢
位于四川成都，成立于2016年的派摩,公司標(biāo)識看似熱情開，進(jìn)入寵物行業(yè)以來，派摩（原伊之東），從經(jīng)銷商到樹立品牌，一個個艱難的決定和一次次創(chuàng)新的變革，正是懷揣著不變的初心和勇于探索的勇氣，才逐步打造出國內(nèi)首家線上線下相結(jié)合的寵物用品B2B互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺。

上門拜訪是個聯(lián)系客戶的好事。向總娓娓道來，從2002年8月進(jìn)入寵物行業(yè)后，還是做寵物經(jīng)銷商的他，通過上門拜訪的方式，積累了不少的客戶資源。4年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，結(jié)合川渝相似的文化及商業(yè)發(fā)展，將成都的寵物門店模式復(fù)制，在重慶建立了伊之東的分公司。

敏于觀察，勤于思考，善于綜合，勇于創(chuàng)新。公司發(fā)展順利，養(yǎng)寵經(jīng)濟(jì)爆發(fā)，但或許是行業(yè)老將的敏銳，讓向總頗有幾分危機(jī)感。看著來來往往倒閉的寵物門店及品牌，讓向總明白，行業(yè)的迅猛發(fā)展，會帶來線下門店及品牌的大量洗牌，缺乏明確企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的公司，在行業(yè)發(fā)展的浪潮中，也將會被行業(yè)所拋棄。

會思考的人思想急速轉(zhuǎn)變，不會思考的人暈頭轉(zhuǎn)向。15年一場有關(guān)孫子兵法的營銷培訓(xùn)會，讓向總大受影響，一個看似普通的石頭，在地上毫無爆發(fā)力，在山上，卻又無窮的力量。轉(zhuǎn)換視角看問題，跳出企業(yè)看企業(yè)，從合作伙伴來考慮行業(yè)需求，在審視寵物行業(yè)的三大痛點(diǎn)后，向總對企業(yè)的未來瞬間有了新的暢想。

從生產(chǎn)端、渠道端、門店端來看，品牌發(fā)展參差不一，頭部品牌力量缺失；渠道的時(shí)效反應(yīng)慢、信息化流失嚴(yán)重；門店的老婆店、夫妻店居多，距離滿足消費(fèi)者需求的目標(biāo)較低，解決渠道流通效率的問題，讓品牌價(jià)值提升再結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)高流量、高時(shí)效的特點(diǎn)，讓寵物店經(jīng)營更簡單成為派摩所明確建立的使命目標(biāo)。

結(jié)合快消品牌速率快，時(shí)效高的特點(diǎn)，轉(zhuǎn)換應(yīng)用到寵物行業(yè)上，為傳統(tǒng)的線下門店，結(jié)合線上賦能，提供一攬子的專業(yè)服務(wù)，幫助門店達(dá)到提高經(jīng)營效率，增快品牌流通的環(huán)節(jié)，建立以供應(yīng)鏈的一體化發(fā)展。

經(jīng)營意識，經(jīng)營效率，讓寵物門店老板聚焦到服務(wù)上。從2016年至今，成功搭建派摩的專業(yè)平臺，為上萬家寵物店提供一站式服務(wù)解決方案。建立川、渝、鄂、陜、黔、豫、湘、贛等8個分公司，覆蓋7省1市。

構(gòu)建一站式平臺，創(chuàng)造新商業(yè)模式
從B2B商城走向S-B-b-C產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，全新寵業(yè)門店?duì)I銷平臺，為門店打造顧問式管家服務(wù)，從供應(yīng)鏈和品牌商入手，融合寵行生、派摩商城及新零售經(jīng)營，鏈接門店聯(lián)通消費(fèi)者。

兩大營銷熱點(diǎn)，三大營銷工具是向總有些自豪的公司王牌。

將線上電商的經(jīng)營手段結(jié)合獨(dú)家經(jīng)營方案，秒殺活動、拼團(tuán)購買、派摩19周年慶大促及打卡，也獲得了眾多顧客的喜愛和認(rèn)可。今年8月中旬即將推出的板栗狗工具，也將更好的服務(wù)會員，幫助門店與消費(fèi)者產(chǎn)生粘性，增加曝光宣傳造勢。

派摩還通過小紅書、B站、社群、抖音等多渠道及koc群體，賦能寵物店+品牌方，上游服務(wù)品牌方，觸達(dá)寵物店精準(zhǔn)覆蓋，下游服務(wù)寵物店，觸達(dá)周邊直徑2-5公里消費(fèi)者覆蓋模式。

觀望未來寵業(yè)發(fā)展，與行業(yè)門店及品牌同行
向總分享稱，由于疫情影響，國內(nèi)的寵物行業(yè)趨勢出現(xiàn)改變，以派摩為例，就是傳統(tǒng)經(jīng)銷商通過革新，將線上化的業(yè)務(wù)和線下門店結(jié)合來打造一體化的服務(wù)平臺，未來的寵物行業(yè)發(fā)展將會更加廣闊，也建議門店對消費(fèi)者采取全渠道服務(wù)的方式，去打造自身的優(yōu)勢的特征。畢竟相對而言，門店有2-300的忠實(shí)用戶，門店的客戶維系處理應(yīng)該是很不錯的。

未來的也會出現(xiàn)更多產(chǎn)品線上，微商城線上，洗美服務(wù)線下的特點(diǎn)。寵物行業(yè)事實(shí)上做到最后，也需要更多專業(yè)化的知識和人才，既需要專業(yè)的老師引導(dǎo)門店的意識，也提供相關(guān)的工具，開發(fā)適合行業(yè)特性的工具。

以派摩為例，未來也將會提供更多代運(yùn)營的方式，用公司的的體系和策略，去幫助門店更好達(dá)到一攬子服務(wù)消費(fèi)者的目的，未來三年，也會努力布局全國，覆蓋80%線下門店，預(yù)計(jì)合作50000+寵物店。