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北京四大火車站攜導(dǎo)盲犬乘車出臺規(guī)定

發(fā)布日期:2015-05-05 編輯:CIPS官網(wǎng)

  5月1日起,視力殘疾旅客將可以攜帶導(dǎo)盲犬進火車站乘坐火車了。昨天,北京站、北京西站、北京南站、北京北站四大火車站根據(jù)中國鐵路總公司下發(fā)的《視力殘疾旅客攜帶導(dǎo)盲犬進站乘車若干規(guī)定(試行)》對導(dǎo)盲犬進站流程進行了進一步的細化。視力殘疾人攜帶導(dǎo)盲犬到達火車站后將可以享受到愛心通道、專區(qū)候車、提前上車、全程陪護的服務(wù)。


  購票:導(dǎo)盲犬不用單獨購票

  北京青年報記者從北京站了解到,視力殘疾人攜帶導(dǎo)盲犬乘車不用單獨為導(dǎo)盲犬購票,而是正常購買殘疾人專用票額車票即可。如果已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上購買了普通票,北京站愛今服務(wù)臺工作人員、車站素萍服務(wù)組等服務(wù)人員也會提供一條龍愛心接力服務(wù)。北京西站和北京南站的服務(wù)流程也基本相同。

  進站:出示四證導(dǎo)盲犬須系上狗鏈

  四大火車站均表示,視力殘疾旅客攜帶導(dǎo)盲犬進站、乘車時,請為導(dǎo)盲犬系上牽引鏈,佩戴導(dǎo)盲鞍,并主動出示四種證件:購票時所使用的有效身份證件、殘疾人證、導(dǎo)盲犬證、動物健康免疫證明,配合工作人員查驗。

  在北京站,視力殘疾旅客攜帶導(dǎo)盲犬可直接通過進站口東側(cè)的愛心通道(4號驗證驗票口)進站安檢。

  在北京西站,除了愛心通道,視力殘疾旅客也可以從任何一個通道進入車站。

  北京南站的車站工作人員會主動引導(dǎo)旅客至專區(qū)候車。

  候車:專區(qū)候車提前上車

  視力殘疾人攜帶導(dǎo)盲犬進入火車站后,不必到旅客候車室候車,工作人員將會把他們引導(dǎo)到為旅客提供服務(wù)的專區(qū)。

  候車專區(qū)的地點是:北京站為第二候車室的素萍服務(wù)室;北京西站為036候車室;北京北站為“重點旅客候車區(qū)”;北京南站為潤秋愛心服務(wù)區(qū)。上述候車專區(qū)工作人員將與列車長做好交接,確保攜帶導(dǎo)盲犬旅客全程服務(wù)無接縫。

  視力殘疾旅客攜帶導(dǎo)盲犬乘火車前,還可以撥打12306進行預(yù)約服務(wù)。

  對話

  讓更多的公共場所可以接納導(dǎo)盲犬

  對話人:盲人鋼琴調(diào)音師陳燕

  北青報:北京的導(dǎo)盲犬只有10條,全國才不到100條,您覺得這個政策有多少現(xiàn)實意義?

  陳燕:確實導(dǎo)盲犬的數(shù)量還不多,但視力殘疾人的群體一點也不小,僅東城區(qū)就有4760人。對于導(dǎo)盲犬公共出行的認可,其實是對視力殘疾人這個大群體出行的關(guān)注。

  北青報:這個政策會促使導(dǎo)盲犬的數(shù)量增加嗎?

  陳燕:導(dǎo)盲犬是殘疾人的眼睛,但由于以前政策限制,很多殘疾人放棄了導(dǎo)盲犬。如果允許導(dǎo)盲犬走入更多的公共場所,導(dǎo)盲犬將走進越來越多的殘疾人家庭。

  北青報:您的出行會因此政策而方便嗎?

  陳燕:當(dāng)然方便了,可問題仍然存在。比如公交車、出租車還是不能接納導(dǎo)盲犬的進入。我希望更多的公共場所負責(zé)人能走近導(dǎo)盲犬,這也是給殘疾人融入社會一個機會。

  提示

  關(guān)于乘車時間

  鐵路部門希望攜帶導(dǎo)盲犬乘車的視力殘疾旅客的乘車時間盡可能控制在12小時以內(nèi),如果乘車時間超過12小時的,需與具備照看導(dǎo)盲犬能力的成年人同行。

  關(guān)于換座位

  乘車期間如需協(xié)調(diào)更換座位時,原則上應(yīng)為同等級席別的席位;如因更換席位出現(xiàn)票價差額,應(yīng)提前征得旅客本人同意,并按規(guī)定處理票價差額。




  來源:狗民網(wǎng)資訊頻道

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