近日，石家莊市通過了《城市公共汽車客運管理辦法》，并將于今年6月1日起施行。乘客攜帶寵物（不含導(dǎo)盲犬）乘車等情況，公共汽車從業(yè)人員有權(quán)拒絕提供客運服務(wù)。

　　辦法規(guī)定，道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)公共汽車客運專項規(guī)劃和公眾出行的需要，合理設(shè)置公共汽車客運線路和站點。需要調(diào)整客運線路和站點設(shè)置的，應(yīng)當在調(diào)整前將調(diào)整方案向社會公布，征求公眾意見。因市政工程建設(shè)、大型群眾性活動等特殊情況需要臨時變更公交線路或者站點的，公共汽車客運經(jīng)營者應(yīng)當提前向社會公告，并向同級道路運輸管理機構(gòu)備案。
　　城市公共汽車從業(yè)人員在營運中應(yīng)遵守下列規(guī)定：執(zhí)行有關(guān)優(yōu)惠或免費乘車的規(guī)定；及時報清線路名稱、行駛方向和站名，提示安全注意事項；不得到站不停、拒載乘客、滯站攬客、中途甩客、站外上下乘客等。
　　乘客有下列情形之一的，公共汽車從業(yè)人員有權(quán)拒絕提供客運服務(wù)：攜帶易燃易爆及其他危害公共安全物品的；精神病患者無人監(jiān)護的；酗酒者喪失自控能力無人陪同的；攜帶寵物（不含導(dǎo)盲犬）乘車的；飲食、吸煙或向車內(nèi)外吐痰、亂扔雜物的；乞討、賣藝和從事營銷活動、散發(fā)宣傳品的；妨礙安全駕駛、乘客安全和營運秩序的其他行為。
　　辦法還規(guī)定，道路運輸管理機構(gòu)和公共汽車客運經(jīng)營者應(yīng)當建立投訴受理制度，接受對違反本辦法行為的投訴和社會監(jiān)督。投訴人應(yīng)提供真實姓名、聯(lián)系方式、投訴車輛號碼、投訴事實和要求等資料。道路運輸管理機構(gòu)和公共汽車客運經(jīng)營者接受投訴后，應(yīng)在受理之日起10個工作日內(nèi)，將處理結(jié)果告知投訴人。

    來源：河北新聞網(wǎng)