2017年寵物行業(yè)傳來(lái)各大喜訊，波奇網(wǎng)雙11單日銷(xiāo)售額過(guò)億，E寵商城獲5000萬(wàn)美元融資，瘋狂的小狗再融5000萬(wàn)，這再次印證了大者恒大，強(qiáng)者恒強(qiáng)的局面；你說(shuō)，寵物行業(yè)的電商還有沒(méi)有機(jī)會(huì)？

2017年12月16日，有幸參加了創(chuàng)業(yè)家舉辦的《產(chǎn)業(yè)進(jìn)化論》年會(huì)，云集微店獲得“2017年創(chuàng)業(yè)黑馬之年度十大最具潛力公司”。

理由是：“它是一個(gè)同時(shí)賣(mài)貨人數(shù)超百萬(wàn)的電商平臺(tái)。迄今，它完成了供應(yīng)鏈中心化、流量社會(huì)化的探索，并以年銷(xiāo)售額近百億元的成績(jī)，成為活躍在社交圈的新零售范本。”而這家公司連續(xù)兩年爆發(fā)式增長(zhǎng)，年銷(xiāo)售額增速超過(guò)500%。目前，平臺(tái)店主數(shù)已超過(guò)280萬(wàn)，年銷(xiāo)售額近百億元。

 

 

2017年7月19日，社交電商服務(wù)平臺(tái)“暢購(gòu)GO”宣布完成首輪億元級(jí)投資，由江蘇紫羅蘭家紡科技股份有限公司領(lǐng)投。這家2016年3月上線(xiàn)的公司，粉絲已經(jīng)發(fā)展到60多萬(wàn)，擁有近10萬(wàn)個(gè)核心會(huì)員，2000多個(gè)加盟商戶(hù)，打通海外的物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)整合線(xiàn)上線(xiàn)下商業(yè)資源，來(lái)集合國(guó)外的生活類(lèi)品牌。

 

同月11日，由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦的《2017年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)》顯示，2014年社交電商規(guī)模達(dá)到960億元，商戶(hù)規(guī)模為916萬(wàn)戶(hù)，估算2020年我國(guó)社交電商商戶(hù)規(guī)模2400萬(wàn)戶(hù)，市場(chǎng)規(guī)模將突破萬(wàn)億，未來(lái)3年行業(yè)將有10倍以上的拓展空間。

試問(wèn)，哪個(gè)產(chǎn)業(yè)能在短短的幾年有這樣的增長(zhǎng)？

它能速成的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

寵物產(chǎn)業(yè)是否有機(jī)會(huì)成就下一個(gè)風(fēng)口？

 

 

一 . 微信超級(jí)生態(tài)衍生出的需求

 

 

微信現(xiàn)在的裝機(jī)量已經(jīng)超過(guò)9億，不僅如此在使用次數(shù)、用電量、時(shí)長(zhǎng)均壟斷，這也意味著每個(gè)擁有手機(jī)的人都已經(jīng)裝著微信，并長(zhǎng)時(shí)間停留，她們的生活化場(chǎng)景基于微信完成閉環(huán)，例如：手機(jī)充值、電影票購(gòu)買(mǎi)、閱讀、支付、理財(cái)?shù)取?/p>

 

 

今天很多人都玩兒王者榮耀，幾個(gè)月前大家熱議《戰(zhàn)狼》。但這些熱點(diǎn)話(huà)題的絕大程度的傳播依靠于朋友圈，你在朋友圈看到別人分享，不得不去消費(fèi)一下，因?yàn)槿绻f(shuō)你不能參與到這個(gè)話(huà)題當(dāng)中去，很有可能你和整個(gè)朋友都沒(méi)有共同話(huà)題?；谏缃?，微信讓人衍生出了“我需要，我立即需要”的存在感本能，而人需要通過(guò)一系列的消費(fèi)去反向滿(mǎn)足他的社交需求。

 

而新物種往往是高價(jià)值的連接器，是一場(chǎng)裹挾一切變革的開(kāi)始。

 

 

二 . 微信去中心化的流量分布2017年大家一定都發(fā)現(xiàn)，生意越來(lái)越難做，不僅是我好像所有行業(yè)都是如此。最根本的原因就是流量貴了，而且太貴了。

 

2010年以后，傳統(tǒng)電商競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，流量越來(lái)越貴。大平臺(tái)急于應(yīng)對(duì)，忙轉(zhuǎn)型：京東商城推自營(yíng)模式，天貓專(zhuān)注培養(yǎng)品牌直營(yíng)基因。傳統(tǒng)的代理商和零售商，不再是平臺(tái)服務(wù)的主體。

 

零售電商平臺(tái)的利潤(rùn)點(diǎn)在于去中間化。阿里巴巴和京東搭建了大平臺(tái)，促進(jìn)各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的去中間化，它們成為了巨頭。而各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的商家依托平臺(tái)，為消費(fèi)者去中間化，它們也從中獲得了養(yǎng)分。而當(dāng)所有人都上船了以后，流量自然又貴了。正所謂，分久必合，合久必分。

 

而當(dāng)中心化流量都集中在大平臺(tái)上，剩下的其實(shí)有將近10倍于中心化流量的赤字，社交媒體正在逐步釋放出來(lái)，并且這個(gè)池子占據(jù)了將近互聯(lián)網(wǎng)60%流量。

 

正所謂，流量在哪，生意就在哪。

 

我們拿微信來(lái)舉例子，想想我們遇到哪些流量紅利，第一，是你朋友圈或附近的人。第二是公眾號(hào)，寫(xiě)自己的內(nèi)容，養(yǎng)自己的用戶(hù)。第三是小程序，目前開(kāi)放的附近的小程序，需要什么服務(wù)，搜索后立即使用，無(wú)需下載，用完即走。

 

這個(gè)流量是公開(kāi)的，誰(shuí)搶占了流量就搶占了先機(jī)。 這就看大家能不能把流量變成自己的。

 

試想一下，一家寵物店已經(jīng)不用靠地理位置取勝，他只需要做好自己的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，用戶(hù)直接預(yù)約-上門(mén)接送/到店-支付-評(píng)價(jià)，線(xiàn)上線(xiàn)下分工明確，商家服務(wù)的好用戶(hù)，用戶(hù)會(huì)再來(lái)，服務(wù)不好再多營(yíng)銷(xiāo)也無(wú)用。

 

 

三 . 社交電商的社會(huì)化環(huán)境已逐漸成熟

 

 

適合社交電商發(fā)展的外部條件——個(gè)體崛起、共享經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)升級(jí)。

 

具體來(lái)說(shuō)：在共享經(jīng)濟(jì)的大背景下，供給側(cè)迎來(lái)變革。原來(lái)由大中小型公司提供的供給，現(xiàn)在個(gè)人+互聯(lián)網(wǎng)便可提供。

 

 

比如教育領(lǐng)域，原來(lái)新東方等是服務(wù)提供方，現(xiàn)在變成個(gè)人+互聯(lián)網(wǎng)（VIPKID）；在住宿領(lǐng)域，供給由酒店管理集團(tuán)提供，現(xiàn)在變成了個(gè)人+互聯(lián)網(wǎng)（Airbnb）；在打車(chē)領(lǐng)域，供給由出租車(chē)公司提供，現(xiàn)在變成個(gè)人+互聯(lián)網(wǎng)（滴滴出行）。其它眾多領(lǐng)域也是如此。

 

共享經(jīng)濟(jì)促進(jìn)了個(gè)人與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，閑置的個(gè)體力量+互聯(lián)網(wǎng)擁有了革新組織方式的力量，個(gè)人+互聯(lián)網(wǎng)的新協(xié)作方式，完全改造了供給這一端。

 

 

此外，消費(fèi)升級(jí)也是不可忽視的外在因素。強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)升級(jí)不是9.9包郵、19.9包郵，這個(gè)不是未來(lái)。未來(lái)，是更好的品質(zhì)、更美的設(shè)計(jì)以及更好的用戶(hù)體驗(yàn)。

 

消費(fèi)升級(jí)還意味著人們購(gòu)買(mǎi)能力的提高。數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2020年，上層中產(chǎn)（月收入為12500-24000元）及富裕階層（月收入超24000元）的消費(fèi)將以17%的速度增長(zhǎng)。

 

我們可能缺一雙鞋子、一個(gè)包、一件明天出門(mén)穿的衣服。我們永遠(yuǎn)有一些可買(mǎi)可不買(mǎi)的非剛性需求。但口袋里面有錢(qián)了，只要這些需求以經(jīng)濟(jì)的方式被供給，它就能夠被兌現(xiàn)。

 

零售領(lǐng)域的消費(fèi)升級(jí)，通過(guò)社交的方式也許可以被滿(mǎn)足。

 

 

四 . 社交電商的價(jià)值鏈趨勢(shì)

 

 

迄今為止，社交電商并沒(méi)有一個(gè)權(quán)威而又公認(rèn)的概念。

 

但零售的本質(zhì)一定是用一切手段全方位無(wú)死角地提高效率。

而社交電商就是解決成本和效率的優(yōu)化。社交和電商的結(jié)合也許能夠?yàn)橄M(fèi)需求提供更精準(zhǔn)、更有效的信息匹配。

 

社交化電商目前演化的形式無(wú)非是C2B（Customer to Business，即消費(fèi)者到企業(yè)）或S2S（Supply Chain toSocial即讓商品到個(gè)人的自由連接）。

 

 

我們來(lái)看云集電商的商業(yè)模式：

云集電商通過(guò)收集用戶(hù)信息，再分析確定需要洽談的商品。再由專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手對(duì)店主的“購(gòu)物清單”進(jìn)行梳理，進(jìn)行二次篩選和引進(jìn)。引進(jìn)商品會(huì)經(jīng)過(guò)明星店主的體驗(yàn)、使用，然后再進(jìn)行兩撥試銷(xiāo)，才正常售賣(mài)。

 

過(guò)去是先有所有權(quán)再有銷(xiāo)售權(quán)，現(xiàn)在貨還是生產(chǎn)商和品牌商的，云集提供運(yùn)營(yíng)能力告訴你哪些好賣(mài)，提前做規(guī)劃，廠(chǎng)商也可以隨時(shí)調(diào)用，把資源商業(yè)效率最大化。

 

一個(gè)品牌商想把商品賣(mài)給消費(fèi)者，整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的參與者一共有4類(lèi)人：解決信任的代言人、教育用戶(hù)的媒體、分發(fā)貨物的代理商、賣(mài)貨的零售商。它們大概占到商品價(jià)格的70%，其中，代言人+媒體需要分約20%、代理商約20%、零售商約30%。

 

如果將電商加入到銷(xiāo)售過(guò)程中，它可以將代理商的成本壓縮至10%，零售商環(huán)節(jié)壓縮至20%。這樣算下來(lái)，有電商參與的銷(xiāo)售過(guò)程，成本大概占到價(jià)格的50%。

 

傳統(tǒng)電商有很大一部分成本用于購(gòu)買(mǎi)流量，而社交電商則通過(guò)店主的社交傳播壓縮了零售環(huán)節(jié)的流量成本。從云集的數(shù)據(jù)看能將成本縮減到35%。

 

顯然每個(gè)云集店主都扮演了代言人、媒體、渠道三個(gè)身份。而云集扮演的是服務(wù)商角色。整個(gè)價(jià)值鏈構(gòu)成中，只有兩個(gè)主體：平臺(tái)和個(gè)人店主。云集只需要分享10-15%，就可以解決客流、客服、倉(cāng)儲(chǔ)等一系列成本。

 

通過(guò)減少銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的成本，終端消費(fèi)者也可以享受到更優(yōu)惠的定價(jià)。

五 . 社交電商未來(lái)的想象力

 

 

互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)中國(guó)，國(guó)人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知也逐漸多樣。一千個(gè)人心中不但有一千個(gè)哈姆雷特，還有一千個(gè)互聯(lián)網(wǎng)。

 

我們來(lái)做一個(gè)模型假設(shè)，兩個(gè)時(shí)代（PC時(shí)代、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代）和兩個(gè)維度（資訊、商品和服務(wù)）來(lái)做歸納。

 

先建立一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的直角坐標(biāo)系。以原點(diǎn)為中心，X軸的左右兩端分別代表著資訊和商品（或服務(wù)）；Y軸是一個(gè)時(shí)間軸，上下兩端分別是PC時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

 

 

X軸上第二象限的關(guān)鍵詞是搜索，最有代表性的兩家公司分別是百度和Google，它們本質(zhì)上是搜索引擎公司，通過(guò)搜索引擎來(lái)連接資訊的供需。

 

X軸上的第一象限代表公司是阿里巴巴和亞馬遜，它們其實(shí)也是搜索引擎公司，通過(guò)用戶(hù)的搜索行為來(lái)匹配商品（或服務(wù)）的供需。

 

X軸的下方，也即移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。獲得資訊的方式不再是搜索，而是社會(huì)化推薦+智能推薦，于是誕生了Facebook和微信。

 

但商品（或服務(wù)）類(lèi)的社會(huì)化推薦+智能推薦還沒(méi)有一個(gè)巨頭出現(xiàn)。

 

在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，獲客的邊際成本日益增加，而消費(fèi)者本身的消費(fèi)目的性卻在弱化，社交網(wǎng)絡(luò)成為商品、服務(wù)與消費(fèi)者之間的重要連接器。

 

社交電商會(huì)是這個(gè)連接器嘛？

 

六 . 寵物行業(yè)的啟示

 

 

今天我們給出一種商業(yè)模式的可能性，假設(shè)它會(huì)成，需要同時(shí)滿(mǎn)足幾個(gè)條件？

 

1）有沒(méi)有一家公司能整合寵物產(chǎn)業(yè)的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈，用匠心的精神，做出爆款的產(chǎn)品，滿(mǎn)足燥心的消費(fèi)者并進(jìn)行快速迭代？

2）如何賦能 “寵物店/個(gè)人+互聯(lián)網(wǎng)”的形式讓流量產(chǎn)生裂變，從而擁有持續(xù)推廣的能力？

3）社交電商有助于解決寵物店商品品類(lèi)、庫(kù)存（資金流）、營(yíng)銷(xiāo)獲客等能力，還有哪些寵物行業(yè)的場(chǎng)景可以適用？

4）社交電商滿(mǎn)足了寵物主什么樣的本質(zhì)需求？

5）寵物主有沒(méi)有可能也成為賣(mài)家，讓興趣變成職業(yè)？

6）社交電商除了提供商品，還有可能提供哪些“產(chǎn)品”？

 

看完此文，你對(duì)寵物行業(yè)的未來(lái)持何態(tài)度？

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【場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室】專(zhuān)欄由長(zhǎng)城新媒體主編擺渡人親自操刀，每周通過(guò)精選的商業(yè)案例分享，幫助大家記錄、梳理真實(shí)的商業(yè)邏輯，旨在幫助寵物行業(yè)預(yù)見(jiàn)未來(lái)趨勢(shì)、打造超級(jí)產(chǎn)品、創(chuàng)造新品類(lèi)、定義新生活方式，用新媒體的視角靜觀天下為寵物產(chǎn)業(yè)賦能。