在消費(fèi)升級(jí)的驅(qū)動(dòng)下，寵物店的發(fā)展也呈現(xiàn)出兩個(gè)方向，一是小而美的社區(qū)店，二是大而全的商場(chǎng)店。選址對(duì)于經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要，選址的好壞對(duì)于門店日后的客流量有很大的影響，可以說門店生意想成功，選址一定要先成功。

長(zhǎng)城寵物展  長(zhǎng)城君 /文

* 特別聲明：本文部分觀點(diǎn)來自“寵業(yè)零售大會(huì)”，關(guān)于《選址那幾“不”》的主題分享。

Z時(shí)代崛起寵物消費(fèi)趨勢(shì)增長(zhǎng)明顯

毫不夸張的說，Z時(shí)代所擁有的購(gòu)買力將超過任何一代。 

這些出生于1996年后的新新人類，正在逐漸成為消費(fèi)市場(chǎng)的絕對(duì)主流。他們成長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，接受的價(jià)值觀更多元，生長(zhǎng)的環(huán)境更復(fù)雜，信息的迭代更快速。

圖片來源：網(wǎng)絡(luò) 

他們對(duì)美的追求滲透進(jìn)了生活的方方面面，信奉長(zhǎng)相好看的事物值得買單。

排隊(duì)2小時(shí)只為了在網(wǎng)紅店鋪拍照打卡；

同一種飲料換個(gè)包裝價(jià)格可以翻倍；

隨便一家運(yùn)動(dòng)品店的帥哥導(dǎo)購(gòu)都能成為招牌……

個(gè)性，自我，娛樂至上，孤而不獨(dú)……是他們的標(biāo)簽。對(duì)于寵物情感類的東西，最能獲得他們的青睞，未來的發(fā)展趨勢(shì)是非常利好的。 

Z時(shí)代的消費(fèi)重點(diǎn)是體驗(yàn)化、主題化，追求的是內(nèi)心的喜歡。他們并不過分沉迷網(wǎng)購(gòu)，更享受實(shí)體購(gòu)物所帶來滿足感，更喜歡現(xiàn)實(shí)生活中體驗(yàn)精彩。

洞察先機(jī)品牌未來增長(zhǎng)的機(jī)遇在哪里？

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，2019年1-10月社會(huì)消費(fèi)品零售總額約為33.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)8.1%，創(chuàng)2003年至今新低；全國(guó)網(wǎng)上零售額8.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)16.4%，占比社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例為24.6%，而2018年這一比例為23.6%，僅增長(zhǎng)了1%。

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可以看出，電商發(fā)展的天花板已經(jīng)越來越近，在零售業(yè)尋求增長(zhǎng)的當(dāng)下，線下流量的價(jià)值到了被重新審視的新階段。

這也是阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭大舉入股傳統(tǒng)線下零售業(yè)態(tài)的主因。所以線下商業(yè)一定是品牌未來至關(guān)重要的橋頭堡，也是下一個(gè)流量的爆發(fā)增長(zhǎng)點(diǎn)，這對(duì)寵物線下零售來說，也同樣重要。

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那么針對(duì)不同地區(qū)寵主的需求，建立線下門店，借助消費(fèi)鏈建立與寵主的溝通，是未來寵物品牌增長(zhǎng)的一個(gè)機(jī)遇點(diǎn)。其中選址又是建立門店的重要部分，如何選址就變得極其重要。

選“好”不重要，選“對(duì)”是關(guān)鍵

線下門店作為固定的服務(wù)場(chǎng)所，可輻射范圍有局限性，所以門店的選址至關(guān)重要。

提到選址最直觀的一個(gè)問題就是把店開在哪？很多朋友都會(huì)覺得，選一個(gè)好的地方很重要。

那么什么叫好的地方？

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是這個(gè)地方客流量大，還是這個(gè)地方消費(fèi)人群的客層更高？

對(duì)于寵物行業(yè)來說，并非所有人都是自己的目標(biāo)客戶，因此，除了注意客流數(shù)量，客流的類型同樣值得關(guān)注。只有飼養(yǎng)寵物和有飼養(yǎng)寵物意愿的人，才會(huì)成為寵物店的潛在客戶。

那么什么叫對(duì)的地方？

首先，對(duì)的地方需要保證周邊消費(fèi)人群的體量是否足以支撐你這個(gè)店；其次，這個(gè)地方消費(fèi)人群的畫像是你目標(biāo)客戶的畫像；最后考慮，這個(gè)地方與你寵物品牌的定位、受眾群體的消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣是否匹配。

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由于房租占據(jù)了非常大的成本，所以在選擇“好”與“對(duì)”的時(shí)候房租也要考慮進(jìn)去，能賺錢才是王道。

當(dāng)這些問題都思考清楚之后再確定大家認(rèn)為好的地方是不是對(duì)的地方。

目的導(dǎo)向，體驗(yàn)or坪效
門店地址選對(duì)了隨之而來的問題就是，我們的店應(yīng)該開多大？投入多少？陳列要怎么做，是以零售為主還是以彰顯品牌為主？
目前線下零售門店普遍有兩種模式。一種是旗艦店、一種是零售店。
對(duì)于強(qiáng)勢(shì)品牌來說，旗艦店是拓展新市場(chǎng)的有效方式，可以彰顯品牌主張。

旗艦店的特別存在形式可以展示品牌的自信、承諾和攬客技巧。同樣是“讓客戶感覺浪漫”的一個(gè)縮影。但是建立這樣的旗艦店要耗費(fèi)巨大的財(cái)力，因此不能輕視。
以星巴克為例，他在2014年推出的市場(chǎng)概念---“咖啡烘焙工坊”，顛覆了傳統(tǒng)零售店。迎合了不少高端消費(fèi)者或咖啡極客尋求更加個(gè)性化的體驗(yàn)心理。

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顧客可以零距離接觸和了解星巴克的咖啡烘焙、生產(chǎn)及煮制藝術(shù)。與星巴克的咖啡大師們互動(dòng)，深度品鑒來自世界各地的稀有的星巴克臻選咖啡。此舉既增加了顧客和店員的交流，又增強(qiáng)了顧客的“體驗(yàn)與互動(dòng)”。
另一種零售形式就是零售店，但零售店非常重視坪效。

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以名創(chuàng)優(yōu)品為例，其實(shí)它的定位也非常的準(zhǔn)，就是成為購(gòu)物中心里關(guān)于小的家居用品的標(biāo)配，它一般開設(shè)商場(chǎng)門店的位置都是選擇人流很集中的位置，這有利于提高它的坪效。
所以無(wú)論是旗艦店還是零售店，一定要非常清楚開這個(gè)店的目的是什么。

三步走定錨、競(jìng)爭(zhēng)分析、發(fā)展規(guī)劃圖譜
不管是寵物品牌還是其他行業(yè)，有了產(chǎn)品和服務(wù)不能代表就能馬上開出一家店，還有很多綜合性的因素要考慮。全方位的考慮尤為重要。
1、定錨

首先要清楚的告訴別人，我是誰(shuí)，我靠什么形成差異化？在什么場(chǎng)景下可以到我們店里購(gòu)買？這些都是我們?cè)陂_店前必須想清楚的。

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其次門店要做什么項(xiàng)目或者服務(wù)，這需要考察選址附近顧客的分布，包括城市、區(qū)域、消費(fèi)的頻率，甚至消費(fèi)的時(shí)間點(diǎn)等，分析不同的區(qū)域比較熱點(diǎn)的商品是哪些？

就寵物醫(yī)療來說，很多地方的寵物醫(yī)療項(xiàng)目人們消費(fèi)的頻率并不高，而且寵物醫(yī)療項(xiàng)目的專業(yè)要求很高，普通門店很難承受。

2、競(jìng)爭(zhēng)分析

門店周圍的競(jìng)爭(zhēng)情況對(duì)寵物店經(jīng)營(yíng)的成敗產(chǎn)生巨大影響，因此對(duì)門店開設(shè)地點(diǎn)的選擇時(shí)必須要進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析。 

一般來說，在開設(shè)地點(diǎn)附近如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多，自己經(jīng)營(yíng)或者服務(wù)獨(dú)具特色，將會(huì)吸引大量的客流，促進(jìn)銷售增長(zhǎng)，增強(qiáng)店譽(yù)，否則與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相鄰而設(shè)，將難以獲得發(fā)展。

3、發(fā)展規(guī)劃圖譜基于前面的諸多判斷，心里基本上有了大致的目標(biāo)，接下來無(wú)論是開旗艦店還是零售店都要確定店鋪發(fā)展規(guī)劃圖譜。

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具體要落實(shí)到內(nèi)部評(píng)估，通過營(yíng)業(yè)額、毛利、常規(guī)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，做出這家店的預(yù)估銷售額是多少？需不需要進(jìn)行人員優(yōu)化？

 如果是商場(chǎng)店還要考慮到商場(chǎng)的預(yù)期變化：

1、內(nèi)部業(yè)態(tài)升級(jí)，是否會(huì)引進(jìn)更高端品牌；

2、未來會(huì)不會(huì)擴(kuò)大規(guī)模，比如增加二期等；

3、商場(chǎng)周邊是否有新的商場(chǎng)以增加商圈總客群量；

4、商場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)素質(zhì)是否越來越好等

所以門店選址除了需要清楚的了解內(nèi)在邏輯，還需要進(jìn)行多重驗(yàn)證，需要方法論。在方法論的基礎(chǔ)上更要結(jié)合經(jīng)驗(yàn)去分析判斷最終才能得出結(jié)論。

總結(jié)
不論哪一行，并不是門店選一個(gè)最好的位置就一定會(huì)賺錢——與你門店的定位、受眾群體的消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣有著重要的關(guān)系。
未來的競(jìng)爭(zhēng)是品牌線下的競(jìng)爭(zhēng)。寵物品牌需要思考，如何通過線下門店實(shí)現(xiàn)供給的個(gè)性化、服務(wù)的社群化、營(yíng)銷的娛樂化、體驗(yàn)的立體化，并利用門店鏈接更多的目標(biāo)客戶。

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