導(dǎo)讀：2020年2月24日，疫情期間第一個(gè)行業(yè)非接觸式會(huì)議--中國(guó)寵物行業(yè)團(tuán)結(jié)互助線上大會(huì)圓滿落幕。本次會(huì)議由中國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫協(xié)會(huì)寵物產(chǎn)業(yè)工作委員會(huì)、長(zhǎng)城寵物展和國(guó)家寵物產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新聯(lián)盟聯(lián)合發(fā)起，邀請(qǐng)寵物行業(yè)各環(huán)節(jié)的代表發(fā)言，商討產(chǎn)業(yè)上下游的協(xié)作，促進(jìn)疫情下行業(yè)自救。

長(zhǎng)城寵物展  長(zhǎng)城君 /文

會(huì)上，來自寵物生產(chǎn)、流通、醫(yī)療、美容培訓(xùn)等眾多領(lǐng)域的企業(yè)家以及各地兄弟協(xié)會(huì)代表相繼發(fā)言，共同探討本領(lǐng)域、本企業(yè)當(dāng)前存在的問題和挑戰(zhàn)，傳達(dá)生產(chǎn)復(fù)工、轉(zhuǎn)型升級(jí)中需要的支持，共同探索逆勢(shì)而上把握機(jī)遇的方法。

其中，生產(chǎn)和品牌端的發(fā)言嘉賓有（發(fā)言嘉賓按發(fā)言順序排列）：

6位大咖分享了企業(yè)現(xiàn)狀和遇到的問題，并就疫情帶來的風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)方法展開探討和設(shè)想。長(zhǎng)城君為大家總結(jié)了6位大咖分享的精彩干貨，內(nèi)容如下：（以下內(nèi)容由小編連夜根據(jù)發(fā)言人講話整理，如有稍許偏差，請(qǐng)見諒）

陳振彪 佩蒂動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)科技股份有限公司董事長(zhǎng)

 佩蒂4000多名員工復(fù)工，沒有任何感染案例。目前大部分工廠已經(jīng)開工，江蘇工廠開工率90%，溫州開工率70%；

訂單延期方面，在通過與客戶積極溝通后，客戶表示非常理解。在非常時(shí)期，檢驗(yàn)了合作關(guān)系的緊密程度。

越南和柬埔寨由于有布局，在疫情期間有一些緩沖的余地，新西蘭工廠也一切運(yùn)行良好。

大家對(duì)戰(zhàn)勝疫情要有信心，把企業(yè)做好。把疫情工作作為重要工作，疫情控制了，大家的出路就在眼前。

 郝忠禮 中寵股份董事長(zhǎng)

中寵疫情期間開放了線上辦公平臺(tái)，2月10號(hào)正式開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)，幾千名員工沒有一例感染新冠肺炎，目前運(yùn)營(yíng)非常正常。

中寵在全球有14間工廠，目前受疫情影響都不大。復(fù)工前，第一時(shí)間成立了防控辦公室，嚴(yán)格按照政府要求落實(shí)防控工作。復(fù)工后，針對(duì)省外、省內(nèi)、市內(nèi)員工進(jìn)行差異化管理，并對(duì)環(huán)境進(jìn)行殺毒，中央空調(diào)和電梯也暫時(shí)停用。

在經(jīng)營(yíng)方面，上游供應(yīng)鏈幾乎沒受影響，因?yàn)槲覀兇汗?jié)前儲(chǔ)備了充分的原料、輔料、包材。在下游端，線上銷量增加較快，我們線上物流不計(jì)成本，和所有能發(fā)貨的物流公司合作，3號(hào)就恢復(fù)了發(fā)貨，以滿足客戶需求。

對(duì)于經(jīng)銷商，我們第一時(shí)間了解他們的需求，為他們提出問題的解決辦法，包括開通高價(jià)物流，門店直送服務(wù)，以及用中寵名義和美團(tuán)、餓了么溝通合作，幫助經(jīng)銷商和門店拓展新零售渠道。

代理品牌問題方面，由于備貨充足，基本沒有影響，現(xiàn)在受影響的是船期，訂艙困難，費(fèi)用高，可能對(duì)后期以及成本有影響。但是，中寵在目前情況下，不計(jì)成本，以客戶為上。甚至一些渠道超出了預(yù)期，線上銷售，超預(yù)期的好。

劉自前 美國(guó)品譜控股集團(tuán)大陸及香港地區(qū)寵物水族事業(yè)部總監(jiān)

跟大家分享一下本次新冠病毒疫情下，我們面對(duì)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

本次疫情對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的影響比較大，2020年GDP漲幅在6%以下基本上已成定局。樂觀預(yù)計(jì)，疫情將在2月底3月初得到有效的遏制。本次疫情對(duì)于寵物行業(yè)不同細(xì)分品類，影響也不盡相同。影響最大的是寵物實(shí)體店，寵糧、零食等剛性需求領(lǐng)域受影響較小。

線下渠道受到疫情劇烈沖擊，O2O平臺(tái)的增長(zhǎng)催生出新的機(jī)遇。疫情期間，所有O2O平臺(tái)的下載量有了爆發(fā)式增長(zhǎng)。對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷人員來講，面臨兩大難題：1.疫情期間處理方案。2.疫情穩(wěn)定后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

品譜中國(guó)其實(shí)是一個(gè)很特殊的企業(yè)，在中國(guó)除了寵物水族這兩大板塊業(yè)務(wù)之外，在廈門有一個(gè)擁有2000名員工的五金衛(wèi)浴工廠，在中山也有個(gè)1500人的五金工廠，因此復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面面臨的困難和國(guó)內(nèi)企業(yè)都是一樣的。

目前企業(yè)采取的是在家辦公，部分員工部分事項(xiàng)臨時(shí)辦公室辦公。作為行銷品牌，應(yīng)該在復(fù)蘇前提前布局，從而在疫情結(jié)束后的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。應(yīng)急方案應(yīng)聚焦可控事項(xiàng)、充分確保人員健康無虞，我們從生意規(guī)劃、品牌消費(fèi)者到終端生產(chǎn)供應(yīng)和內(nèi)部組織這些方面都向集團(tuán)做了應(yīng)急匯報(bào)。

品譜在上下游協(xié)同配合的情況下，在終端渠道、品牌營(yíng)銷供應(yīng)鏈這塊也做了一些調(diào)整。在終端渠道這塊，我們重新規(guī)范和調(diào)整國(guó)內(nèi)的經(jīng)銷布局，包括密切跟蹤各渠道的變化需求。同時(shí)希望能夠搶跑信息O2O合作，達(dá)到可持續(xù)增長(zhǎng)和高效運(yùn)營(yíng)。線下傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商重點(diǎn)支持保持基本盤不會(huì)動(dòng)搖，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)疫情后有一個(gè)快速突破。

今年品譜逆勢(shì)而行，目前在做一個(gè)品譜中國(guó)的增資行動(dòng)，將在中國(guó)增資2000萬美金，這更加體現(xiàn)了品譜對(duì)中國(guó)當(dāng)局嚴(yán)格、順利把控和消滅疫情的信心。

劉鳳岐 天津朗諾寵物食品有限公司總經(jīng)理

首先感謝寵工委和長(zhǎng)城集團(tuán)組織這次活動(dòng)，對(duì)行業(yè)的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展很有指導(dǎo)意義。剛才陳總、郝總、劉總介紹了各自企業(yè)的基本情況，朗諾這邊總的來說還是挺好的。

朗諾12號(hào)開始復(fù)工，嚴(yán)格根據(jù)政府規(guī)定做好員工疫情防控工作。這里要跟大家分享的是：1.對(duì)疫情在意識(shí)上要提高認(rèn)識(shí)，別拿它不當(dāng)一回事。朗諾每天都會(huì)開會(huì)要求每個(gè)工人必須提高防疫意識(shí)。2.開工過程中，隨時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)新情況，對(duì)企業(yè)來講要多向相關(guān)單位匯報(bào)，爭(zhēng)取理解和支持。

朗諾在天津算復(fù)工比較早的，現(xiàn)在復(fù)工率已經(jīng)100%。銷售這塊，由于疫情，韓國(guó)的船沒有過來，造成發(fā)貨延遲。另外，我判斷，中國(guó)的疫情會(huì)很快好轉(zhuǎn)，韓國(guó)或日本的疫情在加劇，因此可能會(huì)出現(xiàn)狀況的反轉(zhuǎn)。就是說，前期韓國(guó)的船不過來，也許后期中國(guó)的船也去不了韓國(guó)，因此需要定直航船。

內(nèi)銷方面，朗諾線上和線下渠道都有，線下基本是關(guān)停狀態(tài)，線上相比過去的確出現(xiàn)大幅度增加。發(fā)貨方面，物流沒有問題，天津的物流處于正常發(fā)貨狀態(tài)。

曾怡寶 珠海橫琴休普科技有限公司總經(jīng)理

休普在生產(chǎn)成本相對(duì)比較高的廣東，所以我今天代表行業(yè)里面大多數(shù)的中小型企業(yè)發(fā)言。我們的工人在400人左右，行業(yè)里面包括今天參會(huì)的朋友大部分都是像我們這種中小型企業(yè)，現(xiàn)在我簡(jiǎn)單給大家說三個(gè)想法：第一個(gè)是報(bào)個(gè)平安。按照慣例，休普每年春節(jié)前，會(huì)把第二年的訂單完成到80%以上，目的是為了滿足招工期間的不可預(yù)測(cè)性。因?yàn)槲?3年進(jìn)入行業(yè)時(shí)就遇到SARS，當(dāng)時(shí)給我上了一堂經(jīng)驗(yàn)課。

到目前為止，我們的開工率和剛才幾位大佬說的是有一定差異的。我們的人來了80%，但是我們控制開工率在50%以內(nèi)，根據(jù)我們工廠的實(shí)際情況和地理位置做了一定的隔離和觀察，目的是確保后面平穩(wěn)過渡。每家企業(yè)要根據(jù)自己的情況做適度的調(diào)整和掌控。我們以往是每天平均2個(gè)貨柜的走貨量，今年目前我們從10號(hào)開始保持每周發(fā)2-3次貨，也就是平均每天一個(gè)柜子的走貨量，因?yàn)槲覀円呀?jīng)做好了大部分的準(zhǔn)備工作。

第二個(gè)想法，要盡早和客戶溝通。我們做工廠做了15年，發(fā)現(xiàn)遇到問題盡早和客戶做詳細(xì)的交流非常重要。其實(shí)我們寵物行業(yè)的客戶都是非常的kind，我們年初六就安排業(yè)務(wù)給所有的客戶發(fā)一封統(tǒng)一規(guī)范、非常詳盡的通知書，解釋中國(guó)的情況，加強(qiáng)客戶信心，同時(shí)了解客戶的庫(kù)存情況，他最缺的貨是哪些，未來三個(gè)月的情況，六個(gè)月個(gè)情況，這樣就能針對(duì)性滿足生產(chǎn)上不可預(yù)期的問題。

第三點(diǎn)，中小型公司也要學(xué)會(huì)根據(jù)情況及時(shí)做內(nèi)部調(diào)整，不要一味跟風(fēng)。比如我們是一家研發(fā)創(chuàng)新型的工廠，我們?cè)谶@個(gè)時(shí)期就靜下心做更多的設(shè)計(jì)儲(chǔ)備，厚積薄發(fā)，路還很長(zhǎng)。所以，不要急于在最艱難的時(shí)候，急于往上趕。

這次疫情，基本揭開了整個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化的最后一層面紗。我最近和一些朋友在討論，全球經(jīng)濟(jì)化給中國(guó)帶來的紅利會(huì)急速的變小，全球化接下來對(duì)寵物行業(yè)的出口一定會(huì)帶來挑戰(zhàn)，大家都要考慮全球化帶給企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該如何調(diào)整，如何回避風(fēng)險(xiǎn)，找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

最后，我呼吁寵工委在行業(yè)上，在政策上為寵物行業(yè)多發(fā)聲。因?yàn)閲?guó)家雖然在資本角度對(duì)寵物行業(yè)認(rèn)識(shí)度很高，但是從政策的角度，相對(duì)傾斜其實(shí)是并不多的。

尚耀庭 瘋狂小狗集團(tuán)公司總裁

瘋狂小狗目前也沒有出現(xiàn)員工感染的病例，因?yàn)槲覀冎饕\(yùn)營(yíng)的是電商?，F(xiàn)在我們主要受制于快遞，普通快遞大概只有百分之六七十的恢復(fù)了正常的發(fā)貨能力。所以這次其實(shí)也體現(xiàn)出一點(diǎn)，就是對(duì)我們的物流還有供應(yīng)鏈這塊的整個(gè)銜接上其實(shí)還是需要提升。

第二塊就是，我覺得這次疫情體現(xiàn)出來的問題就是，像我們這種在生產(chǎn)制造端相對(duì)來說比較缺乏經(jīng)驗(yàn)的公司，工廠到現(xiàn)在還沒有恢復(fù)產(chǎn)能。另外就是在很多供應(yīng)鏈上同時(shí)出現(xiàn)了缺貨和超配的現(xiàn)象，這對(duì)于我們這樣的公司來講，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了需要跟各個(gè)產(chǎn)業(yè)做了很多年積累的這些大的集團(tuán)公司們，一起去探討對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)管理的優(yōu)化。比如說大家在全國(guó)各地不同的城市其實(shí)都有不同的倉(cāng)儲(chǔ)和配貨情況，在這方面能不能實(shí)現(xiàn)臨時(shí)的內(nèi)部調(diào)劑，這其實(shí)是挺重要的一環(huán)。

希望通過這次疫情之后，每個(gè)公司都能意識(shí)到自己存在的短板，尤其是寵物行業(yè)目前整體規(guī)模還比較小，沒有哪個(gè)公司可以把自己所有的城市倉(cāng)，所有的貨都能做到完整的匹配，希望能夠通過一些行業(yè)的平臺(tái)能夠推動(dòng)供應(yīng)鏈之間的內(nèi)部信息共享。

另外疫情當(dāng)天，我們做了一個(gè)救助武漢當(dāng)?shù)貙櫸锏墓婊顒?dòng)。目前從我們調(diào)研的情況來看，確實(shí)出現(xiàn)了一些用戶棄養(yǎng)的情況，所以我覺得站在行業(yè)的角度來講，各個(gè)公司需要盡可能的去向社會(huì)發(fā)出一些聲音，減少因?yàn)檎`解帶來的棄養(yǎng)，這是對(duì)整個(gè)行業(yè)從業(yè)者市場(chǎng)份額和未來增長(zhǎng)潛力的打擊。

在這次疫情中，電商已經(jīng)是受損失很小的板塊了，但是受物流影響，瘋狂小狗還是損失了幾千萬，我相信其他線下傳統(tǒng)企業(yè)可能會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)。所以，確實(shí)需要大家共同努力去渡過難關(guān)。

正如尚總所說，當(dāng)下大家需要共同努力來渡過難關(guān)。這也是本次中國(guó)寵物行業(yè)團(tuán)結(jié)互助大會(huì)召開的初衷--邀請(qǐng)寵物行業(yè)各環(huán)節(jié)的代表發(fā)言，商討產(chǎn)業(yè)上下游的協(xié)作，促進(jìn)疫情下行業(yè)自救。

針對(duì)目前形勢(shì)，各位行業(yè)人士有任何建議和想法，歡迎留言與大家分享，并隨時(shí)聯(lián)系長(zhǎng)城寵物展，我們將堅(jiān)持不忘初心，為行業(yè)賦能！

最后，如果你的門店在此次疫情中受到的影響比較嚴(yán)重，需要經(jīng)銷商與品牌商給予支持和幫助，請(qǐng)?jiān)诹粞詤^(qū)說出你的需求和聯(lián)系方式，我們將為您搭建一個(gè)傾聽與互助的平臺(tái)。