導(dǎo)讀：

《長(zhǎng)城大學(xué)百家寵物醫(yī)院院長(zhǎng)專訪計(jì)劃》第二季《后浪，請(qǐng)為自己喝彩》主題系列第3期，我們將帶你走進(jìn)萌獸+，專訪院長(zhǎng)王也先生，探討一種全新的醫(yī)療商業(yè)模式，分享疫情期間逆勢(shì)增長(zhǎng)的營(yíng)銷方法。

直播預(yù)告 | 走進(jìn)萌獸+，聊聊“Plus”的那些事

6月18日20:00，萌獸+項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王也先生即將做客長(zhǎng)城大學(xué)直播間，帶來(lái)《走進(jìn)萌獸+，聊聊“Plus”的那些事》，和我們聊聊萌獸+的新型商業(yè)模式，探索疫情期間寵物醫(yī)院逆勢(shì)增長(zhǎng)的有效營(yíng)銷方法。

掃描下方海報(bào)上的二維碼，即可免費(fèi)報(bào)名觀看。（后臺(tái)發(fā)送“回看”，可觀看院長(zhǎng)專訪系列前幾期視頻哦~）

6月18日 20:00

走進(jìn)萌獸+，聊聊“Plus”的那些事

王也

萌獸醫(yī)館“萌獸+"項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

ICE愛(ài)貓博覽會(huì)副主席 

中國(guó)傳媒大學(xué)2011級(jí)校友

因?yàn)闊釔?ài)，海龜精英轉(zhuǎn)型“入圈”

王院長(zhǎng)很年輕，不到30歲已經(jīng)是國(guó)內(nèi)貓圈有名的產(chǎn)業(yè)人士，在負(fù)責(zé)萌獸+項(xiàng)目之前，他一直在做大型名貓比賽，目前是國(guó)際愛(ài)貓博覽會(huì)（ICE）的副主席。

辦醫(yī)院、組織貓賽，聽(tīng)起來(lái)這位年輕的院長(zhǎng)似乎是一個(gè)地地道道的行業(yè)人士，其實(shí)不然。采訪中，王院長(zhǎng)告訴我，他大學(xué)和留學(xué)期間主修的專業(yè)方向是文化傳播，跟“貓圈人士”八竿子打不著。之所以進(jìn)入寵物行業(yè)，是源于對(duì)動(dòng)物的熱愛(ài)。

“我從小就喜歡動(dòng)物，大二時(shí)開始養(yǎng)貓，對(duì)寵物文化有自己的執(zhí)念，出國(guó)回來(lái)后我去做純種貓繁育，后來(lái)加入到純種貓比賽體系里。從去世界各地參賽到自己獨(dú)立辦比賽，在這個(gè)過(guò)程中我了解了寵物的全產(chǎn)業(yè)鏈，這是一個(gè)龐大到讓人震撼的產(chǎn)業(yè)，前景廣闊到讓人興奮?！蓖踉洪L(zhǎng)說(shuō)。

萌獸+品牌創(chuàng)始人王也

但同時(shí)他也發(fā)現(xiàn)，和國(guó)外相比，國(guó)內(nèi)寵物行業(yè)無(wú)論是在規(guī)模上還是規(guī)范性上，都有很大的不足和發(fā)展空間。

“就拿寵物醫(yī)療行業(yè)來(lái)說(shuō)吧，其實(shí)和母嬰行業(yè)類似，我們照顧的小動(dòng)物和小朋友很像，都不會(huì)說(shuō)話，不會(huì)表達(dá)自己，因此在寵物醫(yī)療行業(yè)，人們對(duì)于醫(yī)療手段和服務(wù)有著類似的需求，需要從業(yè)人員理解家長(zhǎng)的心情，更好的完成服務(wù)。但其實(shí)在中國(guó)，這一點(diǎn)我們做的還不如日本、泰國(guó)、美國(guó)好。”王院長(zhǎng)告訴我，后來(lái)他接觸到現(xiàn)在的老板、合伙人，一群人有共同的想法，都希望中國(guó)的寵物醫(yī)療行業(yè)和寵物消費(fèi)行業(yè)有一個(gè)提升。

就這樣，2019年萌獸+應(yīng)運(yùn)而生。

想聽(tīng)王院長(zhǎng)講更多關(guān)于他的入行故事，了解貓文化嗎？趕快掃描上方海報(bào)上的二維碼，報(bào)名看直播喲~

開辟全新的醫(yī)療商業(yè)模式，這家寵物醫(yī)院不一般

萌獸+創(chuàng)辦于2019年8月，是連鎖寵物醫(yī)院品牌-萌獸醫(yī)館旗下孵化的品牌店，營(yíng)業(yè)面積458㎡，集醫(yī)療、洗護(hù)、活體、零售、行為訓(xùn)導(dǎo)、寄養(yǎng)等業(yè)務(wù)于一體。是一家以醫(yī)療為基礎(chǔ)，為寵主提供一站式服務(wù)體驗(yàn)的寵物醫(yī)院。目前有包含醫(yī)生、醫(yī)助、美容師、店長(zhǎng)、前臺(tái)在內(nèi)的員工約15名。和傳統(tǒng)寵物醫(yī)院偏重醫(yī)療不同，萌獸+開辟了一種全新的商業(yè)模式：它以醫(yī)療業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，讓各業(yè)務(wù)版塊間充分聯(lián)動(dòng)起來(lái)，構(gòu)筑了一種360°無(wú)死角的業(yè)務(wù)生態(tài)體系。

據(jù)王院長(zhǎng)透露，萌獸+內(nèi)部有5個(gè)部門，各部門之間的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，催生了很多正常運(yùn)營(yíng)手段以外的營(yíng)業(yè)收入，這個(gè)比例大概占到30%。也就是說(shuō)，如果這個(gè)月來(lái)洗澡美容的客戶有100個(gè)，大概有30個(gè)會(huì)在其他業(yè)務(wù)層面上發(fā)生消費(fèi)。

那么，萌獸+內(nèi)部各業(yè)務(wù)之間是如何聯(lián)動(dòng)的？

對(duì)此，王院長(zhǎng)解釋說(shuō)：”比如，客戶到店洗澡美容之后，有兩種可能。第一種可能，他發(fā)現(xiàn)這家店還能買商品和看病，比較方便，這樣就可能形成咨詢和預(yù)約。還有種可能，客人帶狗狗來(lái)洗澡美容，我們會(huì)先為寵物做基礎(chǔ)的皮膚檢查，如果發(fā)現(xiàn)有皮膚疾病，就會(huì)送去二樓治療?！彼硎荆m然從營(yíng)收上來(lái)看，醫(yī)療收入占據(jù)了60%的份額，但醫(yī)療的收入中有很大一部分其實(shí)是跟其它業(yè)務(wù)掛鉤的。

采訪期間，王院長(zhǎng)還告訴我，由于自己是純種貓繁育者，所以來(lái)醫(yī)院養(yǎng)貓的客人會(huì)比較多，為此萌獸+專門為在醫(yī)院里設(shè)置了貓?jiān)\室，還提供貓咪的賽季洗護(hù)服務(wù)，是一家貓友好型醫(yī)院。

周四晚8點(diǎn)，王也院長(zhǎng)將在直播課上為大家詳細(xì)講解這種新型的醫(yī)療商業(yè)模式。同時(shí)，我們也會(huì)帶大家探店萌獸+，一起看看“貓友好”型醫(yī)院是什么樣的哦~

疫情期間逆勢(shì)增長(zhǎng)的奧秘

采訪期間，長(zhǎng)城君了解到，萌獸+正式營(yíng)業(yè)不久就遭遇了新冠疫情。在寵物醫(yī)療行業(yè)全面陷入蕭條之際，它卻逆勢(shì)而上，打破疫情魔咒，連續(xù)數(shù)月?tīng)I(yíng)業(yè)額保持高度增長(zhǎng)之勢(shì)。

究其原因，王院長(zhǎng)透露說(shuō)，疫情發(fā)生后，他就迅速將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到了線上?！氨热玑t(yī)療，我們做的是線上的預(yù)約，把時(shí)間完全排開，同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院整體消毒。商品、洗美也都是采用預(yù)約制度，疫情期間提供上門接送服務(wù)?！?/p>

王院長(zhǎng)說(shuō)，在疫情最為緊張的1月份，店里只有5個(gè)工作人員，但營(yíng)業(yè)額還是做到了30+萬(wàn)，比上個(gè)月高10+萬(wàn)，1月份到5月份業(yè)績(jī)也一直處于增長(zhǎng)狀態(tài)，5月份營(yíng)業(yè)額50+萬(wàn)?！罢竭\(yùn)營(yíng)至今，大概8個(gè)月的時(shí)間，目前我們的營(yíng)業(yè)額穩(wěn)定在60萬(wàn)每月，在北京的寵物醫(yī)院中還算不錯(cuò)”。

最近北京又發(fā)現(xiàn)了新增病例，疫情防控再次進(jìn)入緊張階段。那么疫情期間，有哪些能幫助寵物醫(yī)院逆勢(shì)增長(zhǎng)的有效營(yíng)銷方法呢？

感興趣的小伙伴，記得準(zhǔn)時(shí)鎖定本周四晚8:00的直播哦，王院長(zhǎng)將在直播間為大家“授業(yè)解惑”，我們不見(jiàn)不散~