導(dǎo)讀：

在大數(shù)據(jù)時代背景下，零售業(yè)模式不斷更新升級。傳統(tǒng)零售業(yè)的單一線下渠道模式，已經(jīng)無法適應(yīng)消費者更方便、快捷的追求。消費升級的表層邏輯下，驅(qū)動企業(yè)尋找更好、更快的發(fā)展新路徑，新零售帶著這個詞條本身的爭議點，日漸成為全新風(fēng)口，中國零售業(yè)的各個角落都看到了關(guān)于新零售的沙場轆轆。

吃盡了“電商紅利”的寵物行業(yè)，傳統(tǒng)寵物品牌囿于固有渠道依賴，轉(zhuǎn)型速度并不快。但在當(dāng)下疫情大環(huán)境中，無論是企業(yè)面對嚴(yán)重的整體流量飽和、電商紅利消亡，還是要尋求更好、更快的發(fā)展新模式，面對正處于零售行業(yè)劇烈變革的時期，不做出改變，很可能被時代淘汰。作為細分領(lǐng)域的寵物新零售盡管來得晚了一些，但也必將在這個時代背景下進行升級改造。

01  順應(yīng)“新零售”趨勢的寵物門店點評榜TOP 10

以上門店不僅在當(dāng)?shù)匦∮凶鳛?，頗受寵物主喜愛，更是順應(yīng)了“寵業(yè)新零售”趨勢，線上線下相融合，抓住了行業(yè)發(fā)展的紅利，作為傳統(tǒng)渠道門店生存的困境也隨著順應(yīng)大趨勢迎刃而解。那么寵物門店應(yīng)如何順應(yīng)“新零售”的趨勢呢？

02 寵物門店應(yīng)如何順應(yīng)“新零售”趨勢？

對門店運營進行數(shù)據(jù)化、智能化運營

未來所有的商業(yè)要素都會全面走向數(shù)字化，進而走向智能化的運營。不管是蘇寧小店、阿里智慧門店等等，進行改造升級時都是從運營數(shù)據(jù)化開始的。由此可見，寵物店的轉(zhuǎn)型升級也應(yīng)該從運營數(shù)據(jù)化著手，建立屬于門店自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系。

參與新零售智能物流體系建設(shè)，抓住行業(yè)發(fā)展紅利

如今，整個中國零售業(yè)正在往更加高效率的4.0時代邁進。具有高度商業(yè)嗅覺的企業(yè)都在積極參與智能終端、智能物流、極致商業(yè)服務(wù)體系等新零售的行業(yè)底層構(gòu)建中來。這就為包括寵物店在內(nèi)的終端門店提供了絕佳的商業(yè)機會。作為零售業(yè)的終端，門店是承載整個新零售物流體系的最后一個環(huán)節(jié)，終端門店必將是整個龐大的新零售物流體系最重要的服務(wù)終端。

因此，門店是所有新零售巨頭必爭之地。巨頭們大規(guī)模開店、收店就是最好的例證。所以作為寵物行業(yè)的零售終端，寵物店將迎來最好的轉(zhuǎn)型機會，擁抱美團、阿里、京東等零售巨頭，做他們的前置倉配，參與到新零售的體系建設(shè)中來，是當(dāng)下門店轉(zhuǎn)型升級的最優(yōu)選擇之一。如此一來，不僅可以優(yōu)化自身的經(jīng)營管理和供應(yīng)鏈體系，還可以獲得平臺給予的流量支持。

努力提升門店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和品牌影響力

重服務(wù)是寵物店區(qū)別于其他零售門店的主要特征之一。服務(wù)的好壞直接決定了寵物店的生死，良好的口碑和店鋪形象是直接影響客戶心智的重要方面。在如今注重極致體驗的新零售語境下，每一個門店終端除了經(jīng)營數(shù)據(jù)化、借助外力以外，更需要修煉內(nèi)功，努力提升服務(wù)水平，建立和塑造自身的服務(wù)品牌。

03 養(yǎng)寵規(guī)模龐大，寵業(yè)新零售備受資本青睞

我國寵物行業(yè)雖然已經(jīng)發(fā)展了較長時間，但是與國外發(fā)達國家相比還處于行業(yè)發(fā)展初期，由于整個寵物行業(yè)份額的局限性以及各個城市寵物市場的不均衡性，加之市場運營者經(jīng)營能力的參差不齊，造成目前國內(nèi)零售行業(yè)整體水平偏低。當(dāng)前快速拓展的寵物市場與參差不齊的寵物運營現(xiàn)狀，給寵物新零售提供了重要的機會。

根據(jù)媒體公開報道，2019年第三季度，寵物行業(yè)一級市場共發(fā)生了10起融資事件。融資金額方面，根據(jù)已公布的金額來保守估算，Q3總?cè)谫Y額超過10億元人民幣。從單筆融資金額來看，千萬級人民幣級別的融資事件達到了4起，融資2000萬元以上的事件超過了60%。融資領(lǐng)域中，相比于此前寵物食品和寵物用品更容易獲得融資的情況，第三季度獲得融資的企業(yè)，線上線下業(yè)態(tài)融合的“新零售”成為資本關(guān)注的重點。

04  寵物行業(yè)品牌突破，需要“新零售”加成

2010-2019年中國寵物市場年均復(fù)合增長率約為34.55%，各種新興品牌崛起，從2014、2015年開始，國內(nèi)寵物行業(yè)迎來“井噴時代”，“養(yǎng)寵”逐漸成為新型的生活方式。隨著貓狗數(shù)量的增加，以及整個電商大盤增長的牽引，寵物行業(yè)整體的勢能開始上漲。

相較于傳統(tǒng)零售模式，寵物行業(yè)極其具備特殊性。一方面，寵物用品的成交大部分發(fā)生在線上；另一方面，因為寵物的洗剪、養(yǎng)護、驅(qū)蟲依賴線下場景，是一個線下通路勢必存在的行業(yè)。

但“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟”的大趨勢已經(jīng)深刻的影響到了各個行業(yè)領(lǐng)域。消費者可以更方便地獲取各類信息，以往的信息不對稱、價格壁壘現(xiàn)象正在逐步消失，傳統(tǒng)的線上、線下渠道劃分邊界已經(jīng)日益模糊。隨之而來的，是傳統(tǒng)渠道門店生存的困境。據(jù)淘系數(shù)據(jù)，北、上、廣、深實體寵物門店數(shù)量近一年減少了18%：從7000多家到5000多家；而天貓上有關(guān)寵物用品店的數(shù)量從2019年的16000多家店到截止目前的29000家店。目前，國內(nèi)寵物市場無論是醫(yī)療渠道，還是寵物用品渠道，都處在從高速蓬勃發(fā)展階段轉(zhuǎn)向存量市場競爭階段。 

寵物主線上購買為主的線上分流、同行價格競爭、產(chǎn)品高度同質(zhì)化經(jīng)營、積壓庫存和庫存過期等現(xiàn)象，為門店及品牌方線下渠道生存增加不可控。針對門店痛點，品牌方利用行業(yè)數(shù)據(jù)賦能門店，協(xié)助門店完成新零售升級，尤為重要。

寫在最后

如今寵物行業(yè)已經(jīng)處于風(fēng)口浪尖之上，隨著寵物行業(yè)的蓬勃發(fā)展，寵業(yè)新零售也已經(jīng)進入消費者主權(quán)時期，新零售慢慢成為了新的標(biāo)準(zhǔn)，線上線下融合發(fā)展的新業(yè)態(tài)是當(dāng)今最被看好的項目，寵業(yè)新零售必會在寵物行業(yè)里掀起一番熱潮，寵業(yè)新零售的未來，我們一起見證！

第25屆中國國際寵物水族展（CIPS 2021），將于2021年11月17日至20日在上海國家會展中心舉辦。

在未來的發(fā)展方向上，CIPS將繼續(xù)致力于搭建連接中外寵物專業(yè)人士交流的平臺，促進國際合作，引領(lǐng)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，助力中國寵物行業(yè)在世界舞臺再上一個新臺階。