寵物經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐漸融入新一代消費(fèi)者的日常生活中。伴隨著養(yǎng)寵比例上升、養(yǎng)寵人群年輕化，相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)形態(tài)也在發(fā)生改變。

春節(jié)是中國(guó)人非常重要的節(jié)日，對(duì)于寵物門店來(lái)說(shuō)，春節(jié)期間的寵物店也會(huì)迎來(lái)一個(gè)客流的高峰。每逢節(jié)假日，在外務(wù)工的年輕人們開始返鄉(xiāng)，留在家中的寵物們?nèi)绾握疹櫨蜁?huì)是個(gè)大問(wèn)題，很多主人會(huì)選擇把寵物放到門店寄養(yǎng)，隨著大家對(duì)寄養(yǎng)需求的增加，寄養(yǎng)服務(wù)越來(lái)越完善，有的會(huì)不定時(shí)給主人發(fā)去寵物的視頻，以解思念之情，有的寵物門店為了讓寵物度過(guò)一個(gè)健康快樂(lè)的春節(jié)，還會(huì)在年三十給寵物提供豐盛的年夜飯，受到了不少消費(fèi)者的歡迎。

01、“寵物年夜飯”—產(chǎn)品與服務(wù)相結(jié)合緩解人寵分離焦慮

“年夜飯”可以說(shuō)是人們一年到頭以來(lái)最具備儀式感的一頓飯了，“年夜飯”意味著團(tuán)聚，意味著分享，意味著美味！春節(jié)期間，一家人坐在一起大快朵頤的時(shí)候，在門店寄養(yǎng)的寵物們?cè)趺崔k，成為了主人們最憂心的問(wèn)題。

近期，上海一寵物店為寄養(yǎng)的狗狗提供豪華年夜飯?zhí)撞头?wù)的視頻登上了熱搜，為了讓主人們了解年夜飯的豐盛，該寵物店直播進(jìn)行了一場(chǎng)“寵物年夜飯”試吃會(huì)。該店主表示，所有春節(jié)期間，在門店寄養(yǎng)的狗狗，都會(huì)享受到同款年夜飯，同時(shí)，年夜飯的菜品也十分豐富，店主還為每一道美味佳肴取了名字“大展宏圖”兔肉、“鳥語(yǔ)花香”鵪鶉配草莓、“四喜丸子”蛋黃、“年年有魚”深海魚、寵物餃子配藍(lán)莓......

店主表示，推出“寵物年夜飯”是希望這些寵物能夠得到更好的照顧，同時(shí)也能解決主人與寵物的分離焦慮，寄養(yǎng)期間主人可以通過(guò)直播觀看狗狗的動(dòng)態(tài)。

對(duì)于寵物店推出“滿漢全席”年夜飯的活動(dòng)，非常多的寵物主們都表示感到很暖心，很放心，并且消除了與毛孩子分離的焦慮。

現(xiàn)階段隨著消費(fèi)升級(jí)，寵物主們的需求已經(jīng)不再停留于產(chǎn)品本身，而是逐漸衍生到對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)場(chǎng)景以及服務(wù)的追求。寵物門店除了寄養(yǎng)服務(wù)以為，同時(shí)還包括寵物用品零售、寵物洗護(hù)、寵物美容等，實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)化，需要在定價(jià)體系、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)等多個(gè)維度指定標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)到人員培訓(xùn)、門店運(yùn)營(yíng)、監(jiān)督監(jiān)管的環(huán)節(jié)中。門店只有將產(chǎn)品結(jié)合服務(wù)實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)化，才能給客戶帶來(lái)更大安全感，才會(huì)有更多機(jī)會(huì)。

02、實(shí)體門店連接品牌方，線下門店先天優(yōu)勢(shì)可利用

優(yōu)質(zhì)品牌的好產(chǎn)品令人無(wú)法拒絕，而由線下服務(wù)帶來(lái)的消費(fèi)也是不可預(yù)估的。因此，線下實(shí)體門店與品牌方相結(jié)合，推陳出新，無(wú)疑是互利共贏的好途徑。

實(shí)體店憑借本地的優(yōu)勢(shì)，可以針對(duì)當(dāng)?shù)貙櫸锶巳旱南M(fèi)水平、生活習(xí)慣進(jìn)行推銷，針對(duì)性更強(qiáng)，轉(zhuǎn)化率、粘性也更可觀。寵物店銷售的貨品都是正規(guī)渠道引進(jìn)，更容易獲得寵主們的信任，這是實(shí)體店的先天優(yōu)勢(shì)，品牌與實(shí)體相結(jié)合，配合門店自己的服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行推廣，這無(wú)疑對(duì)品牌的發(fā)展也起到了好的影響。

03、寵物門店實(shí)現(xiàn)盈利，全渠道營(yíng)銷是制勝關(guān)鍵

隨著新零售的推進(jìn)和寵物消費(fèi)人群的大換血，酒香不怕巷子深的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，現(xiàn)如今，一個(gè)只懂得線下銷售推廣的門店是不合格的，門店的導(dǎo)購(gòu)人員需要結(jié)合線上線下特性，同時(shí)展開營(yíng)銷與推廣服務(wù)。

傳統(tǒng)門店必須先打破“實(shí)體店的墻”——即店面面積、貨架空間、地域等的限制，延伸線上銷售的功能，通過(guò)豐富產(chǎn)品、擴(kuò)展銷售渠道等方式全面提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，將曾經(jīng)有限的生意機(jī)會(huì)擴(kuò)展為無(wú)限。

新品上市時(shí)要同時(shí)在手機(jī)端、網(wǎng)絡(luò)上宣傳；打折換季時(shí)線上線下的同步推廣；開展相應(yīng)PR活動(dòng)時(shí)需要線上線下的實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)；舉個(gè)例子，門店可以借推出“寵物年夜飯”作為特色賣點(diǎn)進(jìn)行推廣。

本身線下實(shí)體店在線上的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)等就存在不足，如果重視還不夠的話，線上就只會(huì)是一個(gè)形式存在而已，并不能與線下形成很好的互動(dòng)，寵物店主們只要自己從心底先重視起來(lái)，線上、線下全渠道配合營(yíng)銷，用心經(jīng)營(yíng)，一定會(huì)取得不錯(cuò)效果。

寫在最后：

“寵物年夜飯”不僅僅只是能讓寵物舒心，主人放心的一頓飯，更是各大寵物門店都需要學(xué)習(xí)的一種營(yíng)銷方式，產(chǎn)品好，服務(wù)優(yōu)，有創(chuàng)新才能穩(wěn)住門店的流量，得到更多寵物主的信任，迎來(lái)新的升級(jí)，從而也會(huì)得到更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。