寵物經(jīng)濟已經(jīng)逐漸融入新一代消費者的日常生活中。伴隨著養(yǎng)寵比例上升、養(yǎng)寵人群年輕化，相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)形態(tài)也在發(fā)生改變。

春節(jié)是中國人非常重要的節(jié)日，對于寵物門店來說，春節(jié)期間的寵物店也會迎來一個客流的高峰。每逢節(jié)假日，在外務(wù)工的年輕人們開始返鄉(xiāng)，留在家中的寵物們?nèi)绾握疹櫨蜁莻€大問題，很多主人會選擇把寵物放到門店寄養(yǎng)，隨著大家對寄養(yǎng)需求的增加，寄養(yǎng)服務(wù)越來越完善，有的會不定時給主人發(fā)去寵物的視頻，以解思念之情，有的寵物門店為了讓寵物度過一個健康快樂的春節(jié)，還會在年三十給寵物提供豐盛的年夜飯，受到了不少消費者的歡迎。

01、“寵物年夜飯”—產(chǎn)品與服務(wù)相結(jié)合緩解人寵分離焦慮

“年夜飯”可以說是人們一年到頭以來最具備儀式感的一頓飯了，“年夜飯”意味著團聚，意味著分享，意味著美味！春節(jié)期間，一家人坐在一起大快朵頤的時候，在門店寄養(yǎng)的寵物們怎么辦，成為了主人們最憂心的問題。

近期，上海一寵物店為寄養(yǎng)的狗狗提供豪華年夜飯?zhí)撞头?wù)的視頻登上了熱搜，為了讓主人們了解年夜飯的豐盛，該寵物店直播進行了一場“寵物年夜飯”試吃會。該店主表示，所有春節(jié)期間，在門店寄養(yǎng)的狗狗，都會享受到同款年夜飯，同時，年夜飯的菜品也十分豐富，店主還為每一道美味佳肴取了名字“大展宏圖”兔肉、“鳥語花香”鵪鶉配草莓、“四喜丸子”蛋黃、“年年有魚”深海魚、寵物餃子配藍(lán)莓......

店主表示，推出“寵物年夜飯”是希望這些寵物能夠得到更好的照顧，同時也能解決主人與寵物的分離焦慮，寄養(yǎng)期間主人可以通過直播觀看狗狗的動態(tài)。

對于寵物店推出“滿漢全席”年夜飯的活動，非常多的寵物主們都表示感到很暖心，很放心，并且消除了與毛孩子分離的焦慮。

現(xiàn)階段隨著消費升級，寵物主們的需求已經(jīng)不再停留于產(chǎn)品本身，而是逐漸衍生到對產(chǎn)品消費場景以及服務(wù)的追求。寵物門店除了寄養(yǎng)服務(wù)以為，同時還包括寵物用品零售、寵物洗護、寵物美容等，實現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)化，需要在定價體系、服務(wù)流程、服務(wù)時長等多個維度指定標(biāo)準(zhǔn)，并落實到人員培訓(xùn)、門店運營、監(jiān)督監(jiān)管的環(huán)節(jié)中。門店只有將產(chǎn)品結(jié)合服務(wù)實現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)化，才能給客戶帶來更大安全感，才會有更多機會。

02、實體門店連接品牌方，線下門店先天優(yōu)勢可利用

優(yōu)質(zhì)品牌的好產(chǎn)品令人無法拒絕，而由線下服務(wù)帶來的消費也是不可預(yù)估的。因此，線下實體門店與品牌方相結(jié)合，推陳出新，無疑是互利共贏的好途徑。

實體店憑借本地的優(yōu)勢，可以針對當(dāng)?shù)貙櫸锶巳旱南M水平、生活習(xí)慣進行推銷，針對性更強，轉(zhuǎn)化率、粘性也更可觀。寵物店銷售的貨品都是正規(guī)渠道引進，更容易獲得寵主們的信任，這是實體店的先天優(yōu)勢，品牌與實體相結(jié)合，配合門店自己的服務(wù)活動進行推廣，這無疑對品牌的發(fā)展也起到了好的影響。

03、寵物門店實現(xiàn)盈利，全渠道營銷是制勝關(guān)鍵

隨著新零售的推進和寵物消費人群的大換血，酒香不怕巷子深的時代已經(jīng)過去了，現(xiàn)如今，一個只懂得線下銷售推廣的門店是不合格的，門店的導(dǎo)購人員需要結(jié)合線上線下特性，同時展開營銷與推廣服務(wù)。

傳統(tǒng)門店必須先打破“實體店的墻”——即店面面積、貨架空間、地域等的限制，延伸線上銷售的功能，通過豐富產(chǎn)品、擴展銷售渠道等方式全面提升客戶的購物體驗，將曾經(jīng)有限的生意機會擴展為無限。

新品上市時要同時在手機端、網(wǎng)絡(luò)上宣傳；打折換季時線上線下的同步推廣；開展相應(yīng)PR活動時需要線上線下的實時聯(lián)動；舉個例子，門店可以借推出“寵物年夜飯”作為特色賣點進行推廣。

本身線下實體店在線上的運營經(jīng)驗、技術(shù)等就存在不足，如果重視還不夠的話，線上就只會是一個形式存在而已，并不能與線下形成很好的互動，寵物店主們只要自己從心底先重視起來，線上、線下全渠道配合營銷，用心經(jīng)營，一定會取得不錯效果。

寫在最后：

“寵物年夜飯”不僅僅只是能讓寵物舒心，主人放心的一頓飯，更是各大寵物門店都需要學(xué)習(xí)的一種營銷方式，產(chǎn)品好，服務(wù)優(yōu)，有創(chuàng)新才能穩(wěn)住門店的流量，得到更多寵物主的信任，迎來新的升級，從而也會得到更多的發(fā)展機會。