又到了一年返鄉(xiāng)季，春節(jié)成為漂泊異地的人們不忍回絕的團圓理由。一年一度“世界上最大規(guī)模的人口遷徙”拉開了序幕。山遙路遠，手續(xù)繁雜，很多寵主不得不與毛孩子短暫分離。按照往年情況，現(xiàn)階段已經(jīng)到了到了大家接洗年獸、接受寄養(yǎng)預定的高峰期，但今年部分地區(qū)受疫情的影響，鼓勵在外人員原地過年不返鄉(xiāng)，人員出行計劃減少了許多。與此同時，寵物寄養(yǎng)服務也不如往年火爆，不少寵物店寄養(yǎng)預約量僅是去年的一半，在這種情況下，春節(jié)寵物門店服務是否要漲價呢？

01、春節(jié)寵物寄養(yǎng)市場萎縮寵物清潔美容需求大增

往年已迎來預定高峰期的寵物寄養(yǎng)服務，今年卻有點門庭羅雀的意味。往年這一時期，寵物寄養(yǎng)預定量甚至已接近滿額，各大寵物門店也會早早的發(fā)出“美容、寄養(yǎng)服務漲價30%~100%”、“會員折扣也會在此期間取消”等等通知，但在新冠肺炎疫情影響下，今年的情況卻有所不同。不少愛寵人士響應“春節(jié)非必要不返鄉(xiāng)”的號召，寵物寄養(yǎng)市場萎縮也是正常情況。往年春節(jié)期間，寵物寄養(yǎng)價格都會有所上調(diào)，各店的調(diào)整幅度不盡相同，但受市場影響，今年很多門店都表示不調(diào)價，或僅做微調(diào)。

雖然寵物寄養(yǎng)需求下調(diào)，但寵物清潔美容服務需求卻有所上升。原地過年留守的人增多，寵物主們都想要自家主子漂漂亮亮、干干凈凈的過新年，寵物美容服務需求較往年增長了許多，增幅約30%-40%。

寄養(yǎng)市場萎縮，美容需求增大，許多寵物門店都對此做出了相應的措施，但是否要調(diào)價，還是要看自身門店的情況以及實力。

02、寵物門店服務是否漲價還需依據(jù)自身實際情況

疫情期間，寵物門店服務過年漲價與否還是要根據(jù)門店的實際情況，現(xiàn)階段而言，較小的門店為了穩(wěn)住客流量選擇服務不漲價也未嘗不可，但是更多門店選擇漲價也并非趁機打劫，畢竟各行各業(yè)也都在漲價，導致年前，無論是從門店成本，還是人員日常開銷成本，比如交通、物流、飲食、生活服務等，都在漲價，無形中門店的成本也在提升。再者，年前的接待量升高，加班便成了常態(tài)，對于工作效率也要求更高。種種原因，都迫使寵物門店也不得不跟著漲價，各個門店的情況不一樣，漲幅也不盡相同。

此外，不少寵物門店也會根據(jù)店內(nèi)會員情況調(diào)整不同的價格策略，比如會員原價不漲價，非會員的酌情漲幅。對于成本過高，必須漲價的服務項目，門店也會對于長期支持的客戶變相給到折扣，比如贈送洗澡Spa優(yōu)惠券等。還有些門店在面臨寵物美容需求大增的階段，采取會員不漲價，非會員不接待的策略，為優(yōu)質(zhì)客戶解決剛需，可以更好的維護與客戶之間的關系，但是也從很大程度上，阻斷了與新客戶的聯(lián)系，有利有弊，但具體是否漲價還需根據(jù)門店自身情況進行調(diào)整。

03、寵物門店服務春節(jié)漲價也是店面實力的體現(xiàn)

從某一方面來講，寵物美容與寄養(yǎng)服務春節(jié)期間漲價也是店面實力的體現(xiàn)。年底客戶劇增，店面服務能力有限，適當?shù)恼{(diào)價可以體現(xiàn)店面的實力，并可以為來年店面調(diào)價提供鋪墊。

寵物主們也會根據(jù)每個門店的情況來挑選自己認為更優(yōu)質(zhì)的，能為寵物們帶來更好服務的門店，寵物主們會根據(jù)門店的調(diào)價情況以及營銷活動，來分析門店的實力擇優(yōu)選擇。

另外，年底不是打價格戰(zhàn)的時候，門店要想辦法增加附加項目，來提升客單價。可以通過單品活動（主糧、零食、罐頭等打包活動）引導產(chǎn)品消費，做春節(jié)營銷，不適合做全店大活動；當然還是要看自己店鋪的實際情況，比如新店可以通過不漲價開鎖定會員，搶占新客。

04、寵物門店春節(jié)營銷建議輕松為主

對于春節(jié)期間門店營銷，現(xiàn)階段的門店大多都還是在制造“饑餓”和“恐慌”，讓顧客大量囤貨為主。其實過年的活動還是可以以“普天同慶與民同樂”為基調(diào)，減輕門店與員工的壓力。保持輕松的狀態(tài)，才能更好地為來年再戰(zhàn)做準備。

雖說門店依舊處在困難時期，但只要維護好原有的忠實客戶就不愁沒有生意，春節(jié)期間可以準備一些買贈抽獎的小活動，圖個開心熱鬧，也許會為門店帶來更好的效益。

寫在最后：

疫情的影響的確產(chǎn)生了很多不確定，對于門店來說還是要調(diào)整好心態(tài)適應各種情況，就像去年疫情最嚴重的時候一樣，好多寄養(yǎng)客戶滯留，反而寄養(yǎng)同比還有增長，危與機其實是并存的，只有做好門店該做的，才能保證客戶不流失。而春節(jié)期間門店服務是否要漲價，那就要看每個門店的實際情況和自身的規(guī)劃了。