又到了一年返鄉(xiāng)季，春節(jié)成為漂泊異地的人們不忍回絕的團(tuán)圓理由。一年一度“世界上最大規(guī)模的人口遷徙”拉開(kāi)了序幕。山遙路遠(yuǎn)，手續(xù)繁雜，很多寵主不得不與毛孩子短暫分離。按照往年情況，現(xiàn)階段已經(jīng)到了到了大家接洗年獸、接受寄養(yǎng)預(yù)定的高峰期，但今年部分地區(qū)受疫情的影響，鼓勵(lì)在外人員原地過(guò)年不返鄉(xiāng)，人員出行計(jì)劃減少了許多。與此同時(shí)，寵物寄養(yǎng)服務(wù)也不如往年火爆，不少寵物店寄養(yǎng)預(yù)約量?jī)H是去年的一半，在這種情況下，春節(jié)寵物門(mén)店服務(wù)是否要漲價(jià)呢？

01、春節(jié)寵物寄養(yǎng)市場(chǎng)萎縮寵物清潔美容需求大增

往年已迎來(lái)預(yù)定高峰期的寵物寄養(yǎng)服務(wù)，今年卻有點(diǎn)門(mén)庭羅雀的意味。往年這一時(shí)期，寵物寄養(yǎng)預(yù)定量甚至已接近滿(mǎn)額，各大寵物門(mén)店也會(huì)早早的發(fā)出“美容、寄養(yǎng)服務(wù)漲價(jià)30%~100%”、“會(huì)員折扣也會(huì)在此期間取消”等等通知，但在新冠肺炎疫情影響下，今年的情況卻有所不同。不少愛(ài)寵人士響應(yīng)“春節(jié)非必要不返鄉(xiāng)”的號(hào)召，寵物寄養(yǎng)市場(chǎng)萎縮也是正常情況。往年春節(jié)期間，寵物寄養(yǎng)價(jià)格都會(huì)有所上調(diào)，各店的調(diào)整幅度不盡相同，但受市場(chǎng)影響，今年很多門(mén)店都表示不調(diào)價(jià)，或僅做微調(diào)。

雖然寵物寄養(yǎng)需求下調(diào)，但寵物清潔美容服務(wù)需求卻有所上升。原地過(guò)年留守的人增多，寵物主們都想要自家主子漂漂亮亮、干干凈凈的過(guò)新年，寵物美容服務(wù)需求較往年增長(zhǎng)了許多，增幅約30%-40%。

寄養(yǎng)市場(chǎng)萎縮，美容需求增大，許多寵物門(mén)店都對(duì)此做出了相應(yīng)的措施，但是否要調(diào)價(jià)，還是要看自身門(mén)店的情況以及實(shí)力。

02、寵物門(mén)店服務(wù)是否漲價(jià)還需依據(jù)自身實(shí)際情況

疫情期間，寵物門(mén)店服務(wù)過(guò)年漲價(jià)與否還是要根據(jù)門(mén)店的實(shí)際情況，現(xiàn)階段而言，較小的門(mén)店為了穩(wěn)住客流量選擇服務(wù)不漲價(jià)也未嘗不可，但是更多門(mén)店選擇漲價(jià)也并非趁機(jī)打劫，畢竟各行各業(yè)也都在漲價(jià)，導(dǎo)致年前，無(wú)論是從門(mén)店成本，還是人員日常開(kāi)銷(xiāo)成本，比如交通、物流、飲食、生活服務(wù)等，都在漲價(jià)，無(wú)形中門(mén)店的成本也在提升。再者，年前的接待量升高，加班便成了常態(tài)，對(duì)于工作效率也要求更高。種種原因，都迫使寵物門(mén)店也不得不跟著漲價(jià)，各個(gè)門(mén)店的情況不一樣，漲幅也不盡相同。

此外，不少寵物門(mén)店也會(huì)根據(jù)店內(nèi)會(huì)員情況調(diào)整不同的價(jià)格策略，比如會(huì)員原價(jià)不漲價(jià)，非會(huì)員的酌情漲幅。對(duì)于成本過(guò)高，必須漲價(jià)的服務(wù)項(xiàng)目，門(mén)店也會(huì)對(duì)于長(zhǎng)期支持的客戶(hù)變相給到折扣，比如贈(zèng)送洗澡Spa優(yōu)惠券等。還有些門(mén)店在面臨寵物美容需求大增的階段，采取會(huì)員不漲價(jià)，非會(huì)員不接待的策略，為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)解決剛需，可以更好的維護(hù)與客戶(hù)之間的關(guān)系，但是也從很大程度上，阻斷了與新客戶(hù)的聯(lián)系，有利有弊，但具體是否漲價(jià)還需根據(jù)門(mén)店自身情況進(jìn)行調(diào)整。

03、寵物門(mén)店服務(wù)春節(jié)漲價(jià)也是店面實(shí)力的體現(xiàn)

從某一方面來(lái)講，寵物美容與寄養(yǎng)服務(wù)春節(jié)期間漲價(jià)也是店面實(shí)力的體現(xiàn)。年底客戶(hù)劇增，店面服務(wù)能力有限，適當(dāng)?shù)恼{(diào)價(jià)可以體現(xiàn)店面的實(shí)力，并可以為來(lái)年店面調(diào)價(jià)提供鋪墊。

寵物主們也會(huì)根據(jù)每個(gè)門(mén)店的情況來(lái)挑選自己認(rèn)為更優(yōu)質(zhì)的，能為寵物們帶來(lái)更好服務(wù)的門(mén)店，寵物主們會(huì)根據(jù)門(mén)店的調(diào)價(jià)情況以及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，來(lái)分析門(mén)店的實(shí)力擇優(yōu)選擇。

另外，年底不是打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，門(mén)店要想辦法增加附加項(xiàng)目，來(lái)提升客單價(jià)。可以通過(guò)單品活動(dòng)（主糧、零食、罐頭等打包活動(dòng)）引導(dǎo)產(chǎn)品消費(fèi)，做春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)，不適合做全店大活動(dòng)；當(dāng)然還是要看自己店鋪的實(shí)際情況，比如新店可以通過(guò)不漲價(jià)開(kāi)鎖定會(huì)員，搶占新客。

04、寵物門(mén)店春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)建議輕松為主

對(duì)于春節(jié)期間門(mén)店?duì)I銷(xiāo)，現(xiàn)階段的門(mén)店大多都還是在制造“饑餓”和“恐慌”，讓顧客大量囤貨為主。其實(shí)過(guò)年的活動(dòng)還是可以以“普天同慶與民同樂(lè)”為基調(diào)，減輕門(mén)店與員工的壓力。保持輕松的狀態(tài)，才能更好地為來(lái)年再戰(zhàn)做準(zhǔn)備。

雖說(shuō)門(mén)店依舊處在困難時(shí)期，但只要維護(hù)好原有的忠實(shí)客戶(hù)就不愁沒(méi)有生意，春節(jié)期間可以準(zhǔn)備一些買(mǎi)贈(zèng)抽獎(jiǎng)的小活動(dòng)，圖個(gè)開(kāi)心熱鬧，也許會(huì)為門(mén)店帶來(lái)更好的效益。

寫(xiě)在最后：

疫情的影響的確產(chǎn)生了很多不確定，對(duì)于門(mén)店來(lái)說(shuō)還是要調(diào)整好心態(tài)適應(yīng)各種情況，就像去年疫情最嚴(yán)重的時(shí)候一樣，好多寄養(yǎng)客戶(hù)滯留，反而寄養(yǎng)同比還有增長(zhǎng)，危與機(jī)其實(shí)是并存的，只有做好門(mén)店該做的，才能保證客戶(hù)不流失。而春節(jié)期間門(mén)店服務(wù)是否要漲價(jià)，那就要看每個(gè)門(mén)店的實(shí)際情況和自身的規(guī)劃了。