作為商家，大到全球知名企業(yè)，小到小區(qū)便利店老板，都在做著一件事情：讓客戶記住自己。

在生活中我們最常見的寵物醫(yī)院大多是什么樣的？

有這樣的

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這樣的

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還有這樣的

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還有這樣的

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即使不丑，也真的是過目就忘......

今天帶大家看一些國(guó)外寵物醫(yī)院的裝修案例，前臺(tái)、候診區(qū)、接待室......或許你輸?shù)牟皇清X，而是細(xì)節(jié)。

先奉上圖片三張，再來細(xì)聊。

看完之后，細(xì)微之處真心畫風(fēng)不一樣呢。

今天為大家重磅介紹的是位于美國(guó)北卡羅納州首府夏洛特的一家設(shè)計(jì)感極強(qiáng)的寵物醫(yī)院。

可能國(guó)內(nèi)的大多數(shù)寵物醫(yī)院都不可能達(dá)到國(guó)外寵物醫(yī)院建設(shè)規(guī)模和資金標(biāo)準(zhǔn)，但他們這種顧客至上的理念也可供參考和借鑒。

▲Brian Osborne提供照片

這個(gè)像酒店大堂一樣的空間其實(shí)是為了貓和狗而建立的。這里是一家寵物急救轉(zhuǎn)診醫(yī)院，它用別出心裁的設(shè)計(jì)讓在這里的每一個(gè)客戶和員工都能感覺很舒適，壓力得到緩解。

重點(diǎn)是讓寵物們都處在一個(gè)很輕松愉快的環(huán)境中就診。

夏洛特動(dòng)物急救團(tuán)隊(duì)購(gòu)買下這約23214平方英尺的辦公大樓,位于北卡羅萊納州的夏洛特上城區(qū)的工業(yè)園內(nèi)。

他們的想法是：先裝修約12000平方英尺地方，留下剩余的11000平方英尺留作以后的擴(kuò)展。

改造后的醫(yī)院外觀有點(diǎn)工廠化的風(fēng)格，用鍍鋅鋼線點(diǎn)綴在四周，透過玻璃可以看到大廳內(nèi)純天然的木質(zhì)棚頂。

“當(dāng)人們到急診看病時(shí)，醫(yī)院的環(huán)境往往給人十分焦慮的壓迫感，而我們正在想辦法去緩解他們的這種心情。”Paggy Sayer,一位在這家寵物急診醫(yī)院的工作者曾在接受采訪時(shí)說道。

對(duì)于夏洛特動(dòng)物急救團(tuán)隊(duì)，他們想要改寫傳統(tǒng)的急診醫(yī)院在人們心中的刻板印象。經(jīng)過一番努力，他們的舉措獲得了成功。在2017年的世界獸醫(yī)經(jīng)濟(jì)學(xué)設(shè)計(jì)大賽中，他們?nèi)〉昧藘?yōu)異獎(jiǎng)。

1 . 一個(gè)令人輕松的就診環(huán)境

在這個(gè)使用面積為12000平方英尺的區(qū)域，蘊(yùn)含著溫馨的氛圍，融入藝術(shù)設(shè)計(jì)的美感?？臻g很開闊，不會(huì)讓客戶感覺到壓抑，使得像傳統(tǒng)急診醫(yī)院那種焦急，壓迫的感覺不復(fù)存在。

▲Brian Osborne提供照片

當(dāng)客戶帶著寵物經(jīng)過雙重大門來到大廳，他們會(huì)看到微笑的工作人員以及周圍的石木標(biāo)牌墻。

“用這些帶有自然元素的石頭、木材、花崗巖還有玻璃會(huì)塑造一個(gè)很輕松的氛圍”這也是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)最初的想法。

作為一個(gè)24小時(shí)的寵物醫(yī)院。候診室里配有舒適的扶手椅、大屏幕電視和免費(fèi)WiFi、零食也是必不可少的。為客戶提供著最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

“角落那邊還提供各種各樣的蘇打水、咖啡和茶，還有超大袋的薯片”Sayer 介紹道。

▲Brian Osborne提供照片

醫(yī)院還設(shè)計(jì)了八個(gè)兼具舒適性和功能性的預(yù)留房間。木質(zhì)原生態(tài)的主題貫穿大堂以及這些房間。利用白熾燈照明，柔和的暖光，呈現(xiàn)出家的溫馨。

2 . 讓員工更感舒適

為更好地管理這個(gè)24小時(shí)急診醫(yī)院。醫(yī)院的設(shè)計(jì)者對(duì)于員工區(qū)域的設(shè)計(jì)也是處處留心，讓員工在一個(gè)舒適的氛圍中工作。

▲Brian Osborne提供照片

工作臺(tái)儀器配備講究一流：兩個(gè)催化劑化學(xué)機(jī)器，一個(gè)完整的血球計(jì)數(shù)儀，一個(gè)Sedivue DX尿沉渣分析儀，一個(gè)單元測(cè)試器、離心機(jī)、顯微鏡、冰箱等。

▲Brian Osborne提供照片

對(duì)員工的福利包括，設(shè)置專門的“睡眠房”（里面有床和靠椅）。作為一個(gè)24小時(shí)的診所，醫(yī)生在夜晚疲倦時(shí)，可以在這個(gè)空間內(nèi)稍作休息。

3 . “為寵物設(shè)計(jì)”放在第一

在醫(yī)院診療中最重要的一環(huán)是為愛寵提供最高端頂級(jí)的服務(wù)。配備上了斷層掃描儀器以及核磁診療設(shè)備。這個(gè)設(shè)備在這區(qū)域只有兩家醫(yī)院擁有。

▲Brian Osborne提供照片

此外，動(dòng)物病房的設(shè)計(jì)會(huì)根據(jù)動(dòng)物的性格。比如：貓病房的墻面會(huì)比其他病房的要厚，因?yàn)榘察o的環(huán)境能讓貓平靜；為待診的貓和狗設(shè)有單獨(dú)的區(qū)域在大堂內(nèi)。

▲Brian Osborne提供照片

大多數(shù)的治療區(qū)域都會(huì)有戰(zhàn)略性地設(shè)計(jì)。例如：沿著外墻布局利用建筑體的大窗戶進(jìn)行采光布置；醫(yī)院的走廊也被利用來提高整個(gè)空間的使用率。

事實(shí)上，問診的大夫們會(huì)比待診的動(dòng)物們更緊張，我們的目標(biāo)是盡最大的努力，減少所有人和動(dòng)物的壓力。

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