為了確保國內(nèi)寵物可以享受到品質上乘、營養(yǎng)豐富的進口寵物食品，京東超市溯源檢查團近日趕赴澳洲，在三天時間里實地檢查了澳大利亞最大的本土寵物食品制造商——澳愛寵物食品公司（Real Pet Food Company）的三個生產(chǎn)基地，并與之簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，開啟正式的戰(zhàn)略合作。

CIPS第一時間采訪了京東商城大快消事業(yè)群寵物園藝業(yè)務部總經(jīng)理范天陽，并為您帶來獨家報道。

▲京東商城大快消事業(yè)群寵物園藝業(yè)務部總經(jīng)理范天陽（左）與澳愛寵物用品有限公司亞太及歐洲區(qū)域業(yè)務總監(jiān)Germaine Chua（右）、

京東超市溯源檢查團為寵物健康保駕護航

溯源檢查制度是京東大快消事業(yè)群從4月份開始推行的商品品質管控的升級舉措。京東溯源檢查官會對商品的原料采集、生產(chǎn)銷售、運輸倉儲等環(huán)節(jié)，現(xiàn)場實地隨機、突擊檢查，旨在從源頭開始，為消費者層層把好質量關。

▲京東超市溯源檢查官赴澳洲對品牌商進行溯源檢查

在肯定了澳愛寵物食品的產(chǎn)品品質基礎上，京東超市與澳愛寵物食品公司進行了會議洽談，并正式簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將通過強強聯(lián)合，未來為中國寵物提供高質量的進口寵物食品和用品。

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▲京東超市溯源檢查官對澳愛寵物旗下產(chǎn)品進行了解

聯(lián)手京東發(fā)力中國市場 

澳愛力爭成為高質量澳洲寵物食品代名詞

依托得天獨厚的自然環(huán)境、高度發(fā)達的現(xiàn)代化畜牧業(yè)和農(nóng)業(yè)，澳洲一直以來是全球重要的高品質肉類和植物作物生產(chǎn)基地，在全球范圍內(nèi)獲得了廣泛的信任和好評。

澳愛寵物（Real Pet Food Company）是澳洲本土最大的寵物食品制造商和品牌商，公司堅持“真實，真愛，真品”的經(jīng)營理念。經(jīng)過過去20年的快速發(fā)展，公司旗下Fussy Cat，Natures Goodness，F(xiàn)armers Market，Ivory Coat和Billy Margot等品牌已在澳洲擁有廣泛的知名度和超高的美譽度。

▲澳愛寵物食品公司澳洲工廠

CIPS獨家專訪

從源頭開始，為消費者層層把好質量關

CIPS：京東溯源檢察官走進企業(yè)檢查產(chǎn)品生產(chǎn)，檢查哪些環(huán)節(jié)，分別有什么標準？

范天陽：本次走訪了澳愛寵物食品公司（Real Pet Food Company）旗下冰鮮糧、濕糧和干糧三個生產(chǎn)基地，主要檢查商品的原料采集、生產(chǎn)銷售、運輸倉儲等環(huán)節(jié)，圍繞“原料入廠驗收、生產(chǎn)關鍵節(jié)點、出廠檢測” 等重點核查環(huán)節(jié)深入了解。原料方面要保證天然與純凈，以在源頭把關保證寵物食品的安全。生產(chǎn)關鍵節(jié)點主要把關對于原料的加工工藝及產(chǎn)品原料配比，保證科學營養(yǎng)的原料搭配，以全面保證寵物食品的營養(yǎng)。出廠檢測環(huán)節(jié)重點檢查產(chǎn)品的包裝及倉儲運輸條件，以保證產(chǎn)品在到達消費者之前能夠保存較好的質量。

CIPS：京東在發(fā)展寵物類目方面曾經(jīng)或者正在作出哪些努力？溯源檢察團能起到怎樣的作用？

范天陽：為了使寵物主能給自己的寵物挑選到適合的主糧，京東在2017年5月份聯(lián)合品牌商推出了寵物主糧品類的第一款保險——“嘗新特權”：如果用戶在下單的同時還購買了增值保障里的“嘗新特權”，那么買到的主糧開封后，即使自家寵物不愿意吃或者吃后有異常反應，只要符合保障要求的都可享受無條件退貨。幸運的是， “嘗新特權”的出險率一直比較低，這也說明我們品牌方的產(chǎn)品品質和適口性還是非常不錯的。

同時，京東寵物頻道還開辟了“愛寵學堂”等養(yǎng)寵知識內(nèi)容頻道，為寵物主提供更多養(yǎng)寵指導，普及科學理性養(yǎng)寵的理念。目前正在進行的“首席體驗官招募”活動，也是今年京東寵物在普及科學養(yǎng)寵方面的又一重大舉措?；顒又荚谡心家晃还饭?ldquo;體驗官”，后續(xù)會每月生成一份體驗報告，以養(yǎng)寵知識加產(chǎn)品推薦的形式，為寵物主推薦最適合寵物的產(chǎn)品。

另外，為了使寵物主更好的記錄寵物成長，京東寵物將在2018年8月下旬推出PetPaw寵物陪伴計劃小程序，邀請寵物主為寵物建立檔案，隨時記錄和分享寵物的成長，還可以設置健康提醒，定時提醒寵物主為寵物按時打疫苗、驅蟲，使寵物能夠更健康地成長。

溯源檢查制度是京東大快消事業(yè)群從4月份開始推行的商品品質管控的升級舉措，旨在從源頭開始，為消費者層層把好質量關。溯源檢查團也對澳愛寵物旗下豐富的產(chǎn)品線進行了充分評估，篩選出最能滿足中國寵物現(xiàn)階段需求的重點產(chǎn)品線。

CIPS：此次與澳大利亞最大的本土寵物食品制造商——澳愛寵物食品公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，對京東海外倉布局有何重大意義？對中國進口寵物食品有何推動？

范天陽：戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約后，RPFC與京東將通過強強聯(lián)合，在未來18個月內(nèi)為中國的寵物貓和寵物狗提供超過2000萬元的高質量的進口寵物食品和用品。依托京東強大的供應鏈能力，京東進口商品一直都在通過擴建海外連接鏈路、加大海外倉布局、打通數(shù)據(jù)鏈條以及提供一站式解決方案，盡最大可能的為品牌商進行賦能。目前，京東還通過與品牌商共享全球貨物的信息化與透明化，提供一站式的跨境物流解決方案。

CIPS：對比其他寵物電商平臺，京東寵物類目的核心競爭力是什么？

范天陽：京東寵物是能夠滿足養(yǎng)寵用戶需求的一站式購物平臺。我們可以實現(xiàn)利用京東大數(shù)據(jù)與多個社交平臺的用戶數(shù)據(jù)，精準找到商品的目標用戶，針對不同層級的用戶提供符合需求的商品和價格。

與其他垂直品類電商平臺不同的是，京東作為全品類電商平臺，我們能夠通過全品類用戶畫像，找到寵物品類用戶與其他品類的內(nèi)在聯(lián)系，通過跨品類聯(lián)合營銷，增強品牌的曝光和拉新能力。京東長期以來對于供應商資質和商品品質的嚴格把控，在消費者心中建立起了京東質量保證的正面形象，在京東平臺購物無需考慮假貨水貨的可能性，同時京東平臺的背書也為品牌的推廣保駕護航。

另外我們有強大的物流履約能力，不僅為在京東平臺購物的顧客提供最快速的配送服務，最廣的配送覆蓋范圍，還能為品牌方提供線上線下全方位的物流解決方案，提升品牌效率。

CIPS：京東寵物如何看待線下的寵物店？與京東進口商品線下體驗店是否有合作的機會？

范天陽：京東寵物已經(jīng)開拓了寵物服務店線上化的業(yè)務模式，并且與派多格、圣寵等連鎖機構實現(xiàn)了全面合作，用梳理行業(yè)規(guī)則、統(tǒng)一價格規(guī)范的方式，將獨立的線下寵物店編織成覆蓋一線城市的寵物服務網(wǎng)絡，使交易變得更加便捷、價格透明。未來京東也將把更多更好的進口產(chǎn)品輸送到線下寵物店，使寵物主在寵物店也能體驗到進口產(chǎn)品，將線下寵物店變成另一個京東進口商品線下體驗店。

CIPS：京東在推動無界零售理念的過程中，做了哪些努力，取得了哪些成就？

范天陽：京東在去年提出了無界零售的戰(zhàn)略。在一年多的時間內(nèi)，京東以開放和賦能的理念，逐步探索線上線下融合新模式，重構成本、效率和體驗。在7Fresh、京東便利店等模式上取得了很大的成功。在不遠的將來，京東寵物會攜手寵物品牌方、寵物線下店與京東平臺的技術、數(shù)據(jù)相結合，讓京東無界零售在寵物界帶來更好的發(fā)展。