本次與藍(lán)科巨聯(lián)董事長蔡旭平先生的對話，來為你揭開：

· 藍(lán)科巨聯(lián)的發(fā)展歷程

· 魚友之家的核心競爭力

· 水族行業(yè)的未來發(fā)展

 采訪札記 

魚友之家APP屬于藍(lán)科巨聯(lián)（武漢）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下經(jīng)營項目，致力于圍繞觀賞魚這一領(lǐng)域，打造魚友間交流、直播、交易、分享APP平臺。短短兩個月的時間，通過用戶體驗及魚友們的口碑相傳，相繼約3萬余人成功注冊魚友之家。一個初創(chuàng)企業(yè)是如何做到的？帶著這樣的問題，我們有幸采訪到藍(lán)科巨聯(lián)董事長蔡旭平先生。

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一、將興趣愛好玩成事業(yè)

飼養(yǎng)觀賞魚，近幾年成了都市人工作之余怡情養(yǎng)性的好選擇。五顏六色的魚兒在水中嬉戲，不僅能美化環(huán)境增加生機、起到凝神靜慮的作用，在風(fēng)水上也是大力推薦的。

蔡旭平先生便是觀賞魚骨灰級玩家，不管是公司裝修或者住房裝修都會在比較顯眼的位置放置魚缸。

去年偶然間有條魚生病了，蔡旭平先生想找個平臺咨詢下如何治療，下載了幾個平臺，都沒有找到特別理想的水族平臺，他當(dāng)時就萌生了一個想法，去開發(fā)一款為魚友解決問題的平臺。

剛好公司里網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊都是成熟的，就是抱著試一試的心態(tài)，蔡旭平先生開始著手魚友之家APP的籌備工作。意欲致力于圍繞觀賞魚這一領(lǐng)域，打造一個魚友間交流、直播、交易、分享APP平臺。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺的多方位展示及專業(yè)人士的解讀，傳達(dá)更多關(guān)于觀賞魚的專業(yè)知識。

歷經(jīng)幾個月的設(shè)計與開發(fā)，當(dāng)天時、地利、人和等等環(huán)節(jié)都萬事俱備時，魚友之家于今年6月正式開始了全速啟航之旅。

短短兩個月的時間，通過用戶體驗及魚友們的口碑相傳，相繼約3萬余人成功注冊魚友之家。其中每周抽獎版塊參與火爆，第11期參與抽獎人數(shù)859人到第15期13216人，短短幾期已是萬人參與抽獎，如同觀賞魚業(yè)內(nèi)的大樂透開獎。

“這種火爆程度是我之前沒想到的”，蔡旭平先生坦言，“app上線以來得到了廣大魚友以及業(yè)界前輩的支持，通過這個項目也認(rèn)識了很多全國各地朋友，借此機會也表示下自己的感謝。”

二、以服務(wù)為宗旨，解決行業(yè)痛點

近年來，我國觀賞魚產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)規(guī)模迅速擴大，但由于養(yǎng)殖品種單一，惡性市場競爭，特別是營銷理念與方法的落后，使得觀賞魚市場發(fā)展舉步維艱。在觀賞魚產(chǎn)業(yè)熱鬧興旺的背后，觀賞魚市場卻出現(xiàn)了一些無法掩蓋的問題。

◆ 交易難：目前觀賞魚市場大多以現(xiàn)場交易為主，并集中在一線城市的花鳥魚玩市場，且品種較為單一。近年來，隨著國家積極提倡“互聯(lián)網(wǎng)＋”的理念，誕生了很多觀賞魚互聯(lián)網(wǎng)平臺，但這些平臺大多以交流分享為主。而通過微商進(jìn)行水族活體魚交易，經(jīng)常會碰到付款后不發(fā)貨、收到劣質(zhì)貨等各種無法控制的情況。

◆ 運輸難：目前在活體觀賞魚交易運輸過程中存活率低，且收費高。

◆ 維權(quán)難：由于沒有專業(yè)的第三方介入監(jiān)督管理，交易雙方信息無法得到有效溝通，權(quán)益無法得到有力保障。

◆ 售后難：買方應(yīng)享有的售后服務(wù)無法得到滿足，缺乏后續(xù)對觀賞魚飼養(yǎng)的指導(dǎo)教學(xué)，相關(guān)問題處理以及信息查詢等配套服務(wù)。

“軟件開發(fā)是沒有優(yōu)勢的，科技軟件類是沒有壁壘的，你能做的大家都能做。我自認(rèn)為唯一的優(yōu)勢，就是魚友之家平臺更多方面都在魚友的角度考慮問題、解決問題。”

魚友之家APP致力于打造一站式購物全方位售后體驗，無論處于哪個養(yǎng)魚階段的魚友，都能為其提供完善的服務(wù)；注重與消費者的互動溝通，通過多樣化的社交互動活動，拉近商家與消費者之間的距離；設(shè)立專業(yè)的客服咨詢與投訴解決機制，保障交易雙方的利益。

用不同的方式方法，完善唯一的服務(wù)宗旨，魚友之家APP強大的管理功能、技術(shù)支撐以及服務(wù)保障，能有效解決行業(yè)痛點，以公平、公正、公開的態(tài)度服務(wù)于大眾魚友朋友們。

三、立穩(wěn)角步，全速前行

蔡旭平董事長作為觀賞魚骨灰級的玩家，能將興趣愛好轉(zhuǎn)化為事業(yè)，從中不難看出，他對觀賞魚事業(yè)的熱忠程度。做為一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，一直著力推行企業(yè)現(xiàn)代化管理，并以開放式的經(jīng)營理念吸了眾多行業(yè)精英加盟旗下。

在他看來，做為水族行業(yè)，必須做到以人為本、以客戶為中心、以需求為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)新、專業(yè)、求實、誠信、和諧為經(jīng)營理念。換言之，滿足與解決用戶的需求與問題，才能得到用戶的認(rèn)可，方能做到長久的發(fā)展。

“魚友之家APP未來的發(fā)展目標(biāo)主要依然是為用戶與商家提供一個負(fù)擔(dān)得起的、有效的營銷渠道的在線平臺。銷售和客戶服務(wù)團(tuán)隊與客戶保持緊密的聯(lián)系，幫助他們得到專業(yè)的服務(wù)，以達(dá)到最佳的效果。”

進(jìn)行中的2018年和即將到來的2019年甚至于未來幾年對于”魚友之家“，將會是“感受年”和“創(chuàng)新年”。

談及魚友之家的未來目標(biāo)，蔡旭平先生說道：“如何錦上添花？如何大膽創(chuàng)新？如何將魚友之家APP產(chǎn)品優(yōu)勢及其他資源優(yōu)勢更加全方位地展現(xiàn)在用戶面前？ 魚友之家要做的還有很多 ......  同時我們也會廣納用戶的意見與提議，有效地、快速地推廣，魚友之家APP在競爭激烈的市場中有信心立穩(wěn)并繼續(xù)全速前行。最終達(dá)到我們的目標(biāo)——中國專業(yè)觀賞魚APP

四、攜手長城，共促水族行業(yè)發(fā)展

第二十二屆中國國際寵物水族用品展覽會(CIPS 2018)將于2018年9月27 - 30日在廣州·中國進(jìn)出口商品交易會琶洲會館舉辦。今年CIPS期間，魚友之家APP將以合作單位形式參與中國最大的觀賞魚賽事“長城杯”世界龍魚錦標(biāo)賽。

去年長城杯線上、線下總流量已經(jīng)超過了60萬人次，每年以百分之三十遞增，今年保守預(yù)計可以突破80萬。這不單是中國最大的寵物水族展會，而是世界最有影響力的寵物水族展會。

“首先要感謝長城國際展覽有限責(zé)任公司，這次與長城的合作讓魚友之家受益匪淺。感謝之余呢，魚友之家也同樣預(yù)祝長城寵物展越辦越好。魚友之家平臺很榮幸成為長城杯指定的龍魚錦標(biāo)賽網(wǎng)絡(luò)投票平臺，讓更多的觀賞魚愛好者了解魚友之家。”

蔡旭平先生表示，“魚友之家對總冠軍的贊助，是對中國龍魚行業(yè)的一種支持，希望中國龍魚行業(yè)發(fā)展的越來越好，同時也希望將來有更多的水族愛好者參與進(jìn)來。”

蔡旭平先生希望看到大家都“追求到成功的那一天”，追求成功的道路就像方程式，實現(xiàn)成功是“通解”，努力奮斗是”唯一解“，不堅持不堅定”無解“，投機取巧與弄虛做假”零解“。學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念，保持奮發(fā)圖強一往無前的進(jìn)取創(chuàng)新精神。

蔡旭平先生直言不喜歡”一家獨秀“，而更看重”百花齊放“的局面，只有這樣，整個水族行業(yè)才能蒸蒸日上。

2018年CIPS上

魚友之家將作為“長城杯”世界龍魚錦標(biāo)賽總冠軍贊助以及網(wǎng)絡(luò)投票平臺
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